A Importância Da Entrega Do Produto Ao Cliente

rapidez na entrega são alguns dos diferenciais que os sites de Comércio Eletrônico podem oferecer aos seus clientes, e o papel da Logística de Distribuição é fundamental para o sucesso desses serviços. Atualmente, com a crescente conscientização dos consumidores, os avanços tecnológicos e a influência cada vez maior da internet por meio do comércio eletrônico, a distribuição ganha mais importância, pois ela pode significar a conquista ou a perda definitiva do cliente. Receber o produto…

Logísticos Objetivo: Detalhar a natureza do serviço logístico, através da prestação de serviços ao cliente e capacitá-los para o desenvolvimento de soluções logísticas dentro das organizações Profº. Bárbara Alyne e Silva – E-mail: barbara.alyne@hotmail.com Graduada em Administração de Empresas; Pós Graduada em Logística das Operações Comerciais; MBA em Supply Chain. LOGÍSTICA Conhecendo o Cliente Entendendo o Consumidor “Comportamento” Profº. Barbara Alyne e Silva…

dos custos, ao mesmo tempo em que se obtém um nível de serviço ao cliente mais elevado. Trata-se de uma das atividades mais antigas desenvolvidas por uma organização. Administração de Materiais tem como principal objetivo conciliar os interesses entre as necessidades de materiais e a otimização dos recursos financeiros e operacionais da empresa. Pode ser dividida em três áreas, a saber: Compras: Priorizar o suprimento de produtos e serviços necessários para as atividades…

mudanças que vem ocorrendo nas organizações e ambientes complexos, a logística é de grande importância para manter a empresa competitiva no mercado, pela qual visa diminuir as dificuldades que existem entre a produção de bens e serviços e as necessidades de consumo, uma vez que a matéria-prima para produção possa estar geograficamente distante do consumidor, que circundados de opções de compra seja de produtos como de serviços passam a serem mais exigentes. As empresas para…

providenciar a movimentação de suas matérias-primas ou de seus produtos acabados de alguma forma. Adiciona valor de lugar ao produto. Gestão de Estoques: Para se atingir um grau razoável de disponibilidade de produto, é necessário manter estoques, que agem como reguladores entre a oferta e a demanda. Responsável por aproximadamente um a dois terços dos custos logísticos. Agrega valor de tempo ao produto. Processamento de Pedidos: Sua importância deriva no fato de ser um elemento…

INTERAÇÕES entre CLIENTE e estruturas, recursos humanos, bens e sistemas do PRESTADOR, com a finalidade de atender a uma ou várias necessidades do cliente” (Grönroos, 1995) - “Um ato ou desempenho oferecido por uma parte a outra. Embora possa estar ligado a um produto físico, o desempenho é essencialmente intangível e normalmente não resulta em propriedade de nenhum dos fatores de produção” (Lovelock, 2001) - “A combinação dos resultados e experiências proporcionadas ao cliente…

ANHANGUERA EDUCACIONAL SA Faculdades Anhanguera de Campinas – Unidade I A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NO TRANSPORTE RODOVIÁRIO. “Uma análise sobre a otimização de rotas” LUCAS BRUNO RAMALHO Campinas 2009 LUCAS BRUNO RAMALHO A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA NO TRANSPORTE RODOVIÁRIO. “Uma análise sobre a otimização de rotas” Trabalho de conclusão de curso apresentado em cumprimento às exigências

CATHEDRAL DE ENSINO SUPERIOR RAFAEL DE ALBUQUERQUE RODRIGUES ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CENTRO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS DOS CORREIOS EM BOA VISTA – RORAIMA BOA VISTA JULHO/2010 RAFAEL DE ALBUQUERQUE RODRIGUES ATENDIMENTO AO CLIENTE NO CENTRO DE ENTREGA DE ENCOMENDAS DOS CORREIOS EM BOA VISTA – RORAIMA…

de distribuições aos clientes, através de planejamento, organização, liderança e controles efetivos para as atividades da empresa desde a compra das matérias-primas até a entrega do produto ou serviço ao cliente. A Logística envolve um conjunto de atividades que se preocupam com o fluxo de material, desde o ponto de fornecimento até ao consumidor final. As organizações podem gerenciar adequadamente este fluxo, para assim obter melhoria na qualidade dos serviços ao cliente e reduções…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA ANÁLISE DA PREFERÊNCIA DO CLIENTE NA IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS EM DISTRIBUIÇÃO RODOFERROVIÁRIA DE ARROZ COM ORIGEM NO RIO GRANDE DO SUL Airton Dornelles Silveira Porto Alegre, 2002 ii UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ENGENHARIA MESTRADO PROFISSIONALIZANTE EM ENGENHARIA ANÁLISE DA PREFERÊNCIA DO CLIENTE NA IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS EM DISTRIBUIÇÃO RODOFERROVIÁRIA DE ARROZ COM ORIGEM NO RIO…