A Empresa Voltada Para O Cliente Do Planejamento A Ação

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 ENTREVISTA 4 2.1 DADOS DA EMPRESA 1 4 2.2 questionário empresa 1 4 2.3 análise das informações coletadas 5 2.3.1 Analisando criticamente as informações coletadas 5 2.3.2 Identificação de problemas 5 2.3.3 Plano de ação 5 2.4 Dados da empresa 2 5 2.5 questionário empresa 2 6 2.6 análise das informações coletadas 7 2.6.1 Analisando criticamente as informações coletadas 7 2.6.2 Identificação de problemas 7 2.6.3 Plano de Ação 7 3 conclusão 8 4 referências 9 1 INTRODUÇÃO

visando satisfazer o cliente e obter o retorno na forma de lucro ou resultado, de uma determinada empresa ou pessoa. Destina- se ao profissional do marketing buscar e traçar a melhor estratégia para o alcance dos objetivos, colocando o mesmo contratante de forma a qual transfira adjetivos aos seus clientes, tais como, boa imagem, segurança, compromisso da empresa e lealdade. Conceito de valor segundo Kotler (Philip) “pode ser definido como todos os benefícios gerados para o cliente em…

atuação e porte da empresa. 5 1.4 Descrição dos principais produtos e serviços 5 2. Empresas 6 2.1 Principais mercados e nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo. 7 3. Instituições de Ensino 8 3.1 Projeto de Capacitação de Estudantes Universitários 8 3.2 Projeto de Orientação Profissional 8 4. Pessoa Física 8 4.1 Gestão de Carreira 8 5. Segmento da empresa no âmbito internacional 9 6. Segmento da empresa no âmbito nacional

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO EM UM HOSPITAL PÚBLICO: UMA FERRAMENTA VIÁVEL ELVIRA ALICE GOZZE DA SILVA Orientador: Prof ª Dra. Maria Virgínia M. F. F. Alves 2011 UNIVERSIDADE ABERTA DO BRASIL UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO EM SAÚDE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO INSTRUMENTO

JACAREÍ 2011 Resumo A comunicação interna é importante, pois tem efeito positivo nos indicadores intangíveis de uma empresa quando feita de modo eficaz. Diante de tantas mudanças que ocorrem na era da informação, as organizações se atentam para trabalhar com estratégia no processo de comunicação e integração, na divulgação das informações da empresa para com seus funcionários. O presente trabalho trata da principal estratégia do Banco Mercantil do Brasil – O Balanced Scorecard, que

pesquisas realizadas na empresa Brisa Brindes Ltda., situada na cidade de Imperatriz, no Estado do Maranhão, que atua no seguimento de brindes em geral e confecção têxtil. Na expectativa de adquirir dados que trouxessem juízo contundente, foram realizadas análises com uma parcela significativa de empregados e o dobro de clientes, realizadas em forma de questionários que salientam a problemática do marketing externo, por sua vez responsável pela ponte de comunicação da empresa com o…

Administração de Empresas Cultura Comportamental e Integração Sistêmica de uma Empresa Introdução Neste trabalho mostraremos de maneira resumida e analítica o nosso estudo sobre Cultura Comportamental e Integração Sistêmica das empresas atuais. Estes dois fatores têm se mostrado cada vez mais fundamentais, principalmente se enxergarmos o fato que as empresas atuais precisam agradar tanto clientes externos como clientes internos. As empresas atualmente estão ganhando…

entre as empresas exige cada vez mais e o mais rápido possível, a geração de inovação. Inovar é a forma da empresa se diferenciar. Para inovar, a empresa precisa: -Ter ética, para ser valorizados e escolhido por clientes, talentos; -Aprender a lidar com o cliente e a participação do consumidor; -Gerar comprometimento; -Ter profissionais aptos às mudanças do ambiente. A visão da empresa deve ser a de processo. Faz-se necessário aprender coletivamente. Um grande desafio para as…

da economia, e, nesse contexto, a centralidade do papel da educação e da produção do conhecimento é reconhecida por todos. As empresas brasileiras vêm passando por profundas mudanças, para se adequar as transformações, as principais mudanças que se fazem notar são por modificações nas relações sociais e políticas entre os agentes envolvidos com administração das empresas, principalmente com o surgimento das variadas tecnologias e nas modificações extremamente profundas, das relações de…

• Você já se imaginou dono do próprio negócio? • Você já imaginou ter que direcionar as ações de mercado de uma empresa? • Você já se imaginou ser pressionado por mercados altamente concorridos, clientes exigentes e economia muitas vezes instável? • O que você já imaginou? Organização Planejamento Foco Direcionamento Estratégia • É a estrela do planejamento. • Sozinha e aleatória não brilha e não tem efetividade. Por quê? Planos • Dão suporte. • Criam uma…