Artigo sobre Marketing

O USO DO MARKETING COMO FERRAMENTA PARA A SOLUÇÃO DA DEFICIÊNCIA NA COMUNICAÇÃO EXTERNA: estratégias de mercado

Aline Ferreira1
Carina Zavarize de Almeida2
Cynthia Fonseca3
Mariana Martinuzzi Breitembach4
Thais Feitosa5

Resumo
Este artigo foi fundamentado sobre pesquisas realizadas na empresa Brisa Brindes Ltda., situada na cidade de Imperatriz, no Estado do Maranhão, que atua no seguimento de brindes em geral e confecção têxtil. Na expectativa de adquirir dados que trouxessem juízo contundente, foram realizadas análises com uma parcela significativa de empregados e o dobro de clientes, realizadas em forma de questionários que salientam a problemática do marketing externo, por sua vez responsável pela ponte de comunicação da empresa com o mercado. Para que os anseios de avaliar e solucionar o problema fossem supridos, se fez necessário apresentar conceitos e teorias sobre o marketing, sobre o enquadramento dos seguimentos da empresa no mercado e como ela responde aos seus momentos quando comparados a ele, bem como poderá metodizar estratégias de marketing para solucionar adversidades de forma coerente. Os resultados mostram que em decorrência do problema apresentado, a maior parcela dos clientes não são fiéis à empresa Brisa Brindes, e, analisando o contexto dos questionários, nota-se que há uma lacuna a ser preenchida pelo marketing externo, fato que é aparentemente posto em plano secundário pela empresa, porém possui tamanha relevância que pode culminar na queda do consumo. O processo de desenvolvimento do trabalho acarretou em definir qual era do marketing vive a empresa e como ela pode fazer para apresentar melhorias nos planos de ação. Para o desfecho da solução da problemática, a empresa deve adotar táticas inclusivas da escola de configurações.

Palavras Chave: Marketing externo. Planos de ação. Ponte de comunicação. Táticas inclusivas.

Abstract
This article was based on research conducted at Brisa Gifts Ltda., Located in the city of