A Empresa Que Se Preocupa Com Seus Empregados Talentosos

ao cliente constitui-se, atualmente, no principal diferencial mercadológico da atividade bancária. Quando se fala em atendimento, é comum relacioná-lo apenas a um dos seus aspectos que é o tratamento. Contudo, é possível que um cliente procure uma empresa para satisfazer uma necessidade, seja atendido com cortesia e atenção e não encontre o produto ou serviço que buscava. Neste caso, ele terá sido muito bem tratado, mas, certamente, não terá sido atendido. Por isto, muitas organizações…

UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM IV Empresa: DEPÓSITO DE DOCES MALU LTDA ME São Paulo 2010 UNIP Universidade Paulista Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia PIM IV Empresa: Depósitos de Doces Malu Ltda Me Gestão em Recursos Humanos

Macrotendências da Gestão de Pessoas. CASO INTRODUTÓRIO Sinais de Alerta A Monte Alto S/A (MA) é uma empresa de componentes eletrônicos para computadores e emprega cerca de 1.100 funcionários. Nos últimos anos, cerca de 16 de seus executivos deixaram a empresa. Alguns deles, para abrir um negócio próprio. Além disso, o índice de rotatividade do pessoal técnico bateu nos 40% ao ano, o dobro das empresas do mesmo ramo de atividade. Os dirigentes da MA sabem que os salários baixos…

SOCIAL “Sistema” é “um conjunto de partes ou órgãos interdependentes que interagem entre si”. Assim, uma pessoa, um grupo, um departamento dentro de uma organização, uma empresa, uma comunidade, um país - são sistemas, pois se compõem de órgãos ou partes que devem funcionar coordenada e integradamente. A Organização/Empresa é considerada como um Sistema “Sócio-Técnico”: a) Sistema-Técnico: É constituído por um conjunto de instalações, máquinas, equipamentos e procedimentos. Somente as pessoas

motivar e estimular as pessoas a abrir o próprio negócio ou ter atitudes empreendedoras na área que escolheram para atuar? Formar empreendedores e não empresas. As três principais razões que nos levam a isso podem ser resumidas em: a) Para combater o desemprego Em uma economia movida pelas empresas e pelo Estado, nada mais natural do que formar empregados. Acontece, porém, que o mercado de trabalho encontra-se esgotado e a partir daí seu eixo foi deslocado das grandes organizações para…

avaliação e remuneração dos empregados. Todos os gerentes são, em um certo sentido, gerentes de pessoas, porque todos eles estão envolvidos em atividades como recrutamento, entrevistas, seleção e treinamento. c) ARH é o conjunto de decisões integradas sobre as relações de emprego que influenciam a eficácia dos funcionários e das organizações. d) ARH é a função na organização que está relacionada com a provisão, treinamento, desenvolvimento, motivação e manutenção dos empregados. 2. A…

presta a outro. A tarefa da administração é interpretar os objetivos propostos pela empresa e transforma-los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços realizados em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos. A palavra administração sofreu formidável aprofundamento e ampliação em seu significado. E o administrador – seja ao nível de da empresa, gerente de departamento, chefe ou ainda supervisor de seção –…

importa se seja uma família, uma empresa, um município ou um país. Dar conta do futuro significa saber onde se quer chegar, como se quer estar neste futuro desejado. Se não se sabe onde se quer chegar, dificilmente se concretizará qualquer intento satisfatório de futuro, os recursos serão mal empregados e corre-se o risco de, ao se tentar progredir, retroceder. O exemplo disso? Vejam-se quantos municípios continuam do mesmo jeito que se encontravam há décadas; quantas empresas faliram…

Vagas na Empresa: O caso do Instituto de Estudos Avançados PROFESSOR: MARCOS BAPTISTA LOPES DALMAU CARLA MICAELA TORRES BERNASCHINA DIEGO MARCELO PARENTE LUCIANA CRISTINA DA SILVA PEDRO PAULO MONTROSE MARQUES Florianópolis, 2011 CARLA MICAELA TORRES BERNASCHINA DIEGO MARCELO PARENTE LUCIANA CRISTINA DA SILVA PEDRO PAULO MONTROSE MARQUES RECRUTAMENTO E SELEÇÃO Adoção de Política de Incentivos a Funcionários que Indicam Conhecidos a Vagas na…

Número total de folhas 71. Trabalho de Conclusão de Curso de Graduação em Administração de Empresas – Centro de Ciências Empresariais e Sociais Aplicadas, Universidade Norte do Paraná, Montes Claros, 2012. RESUMO NA LíNGUA VERNÁCULA O TEMA SATISFAÇÃO DO CLIENTE TOMOU TAMANHA PROPORÇÃO E IMPORTÂNCIA DENTRO DO CONTEXTO DAS ORGANIZAÇÕES À MEDIDA DE QUE OS GESTORES PERCEBERAM QUE A IMAGEM DE SUA EMPRESA ESTAVA DIRETAMENTE LIGADA AO PONTO DE VISTA DO SEU CLIENTE. E A PARTIR DISSO…