A Eficiência E A Eficácia Da Gestão Estratégica

utilizando o modelo do BSC. No trabalho, está abordada a noção geral do BSC, em seguida a possível aplicação no setor público e finalizado com um exemplo e análise de um órgão do Setor Público no qual está implantado o BSC. PALAVRAS-CHAVE: Eficiência – Qualidade - Balanced Scorecard – Setor Público - 1. INTRODUÇÃO O Brasil é um país marcado por características bastante peculiares e que sofreram e sofrem influência de diversos aspectos. Sua dimensão geográfica…

ATUAÇÃO ................................................03 e 04 4. A EMPRESA E O AMBIENTE EXTERNO.....................................04 e 05 5. EFICIENCIA E EFICACIA.....................................................................05 6. SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS ....................................05 7. O PROCESSO DE GESTÃO................................................................06 8. PLANEJAMENTO..................................................................

objetivos organizacionais, condicionando estratégias de atuação e influenciando os valores e comportamentos organizacionais. Em um contexto complexo e incerto, para alcançarem os resultados almejados, as organizações terão que atuar de forma estratégica, direcionando todas as energias e recursos para a realização de seus objetivos e missão. O desafio se torna mais crítico em relação aos recursos humanos, pois as pessoas tendem a empregar suas energias e esforços em prol da…

contínuo e assertivo de soluções, afim de: reter talentos, e promover engajamento e harmonia entre ambas as partes ou seja entre colaborador e administrador. Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria da gestão de pessoas, pois valoriza o trabalho dos líderes e confere a estes a possibilidade de prever, e especialmente evitar problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores o qual podemos estudar dois níveis: Nível Individual –…

Ministério da Saúde Secretaria de Gestão Estratégica Departamento Nacional de Auditoria do SUS Participativa DENASUS Desafios e Perspectivas do SNA José Luiz Riani Costa Diretor riani.costa@saude.gov.br Fones: (61) 3448-8385 Administração Federal Maior eficiência e eficácia na Gestão do Estado Complexidade do SUS + Descentralização de ações e recursos Competência de Gestão Com o objetivo de reunir diversas estruturas responsáveis pelas funções de apoio à gestão do SUS, foi definida a…

II TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO Gestão Empresarial e Estratégica Gestão Empresarial e Estratégica CONTEÚDO PROGRAMÁTICO  A história da Administração;  Efeitos da Globalização na economia e nas organizações;  Conceitos básicos  Habilidades administrativas  Conceito de gestão e concepção de valor  Constituição de empresas Gestão Empresarial e Estratégica CONTEUDO PROGRAMÁTICO  Forma jurídica  O processo de administração  Funções administrativas  Tipos de…

Gestão Estraté Estratégia na Administraç Administração Pú Pública Até o início dos anos 80 - o planejamento estratégico no setor público voltou-se primeiramente para as organizações militares e para o apoio à formulação de políticas de governo em larga escala. Somente nos últimos 25 anos as práticas do planejamento estratégico foram levadas à um amplo espectro de entidades do setor público no contexto das reformas dos órgãos do estado sob o foco do “modelo gerencial puro”. Gestão…

DE PESSOAL, GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS E GESTÃO ESTRATÉGICA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Martha Bahia Palmeira Introdução Atualmente nas organizações as pessoas, com suas competências e talentos, são muito valorizadas como elementos de diferenciação estratégica, uma vez que tecnologia e mão-de-obra barata, não mais se revelam suficientes para promover uma posição competitiva por clientes e mercados. Este texto relata a importância da Gestão Estratégica, com enfoque nas organizações…

Figura 1: Fluxograma do SIG Fonte: Oliveira (2008, p. 27)  “ As áreas funcionais do sistema de informações gerenciais (SIG) são: Marketing; Produção; Administração financeira; Administração de materiais; Administração de recursos humanos; Administração de serviços; Gestão empresarial. Subdividem­se em funções necessárias ao funcionamento de uma empresa, pois, por meio da execução das funções e atividades que se alcançam produtos bem definidos. Do intercâmbio entre as…

para a sobrevivência e sustentabilidade da organização O uso de indicadores como ferramentas básicas para a gestão da organização Indicadores de desempenho: conceituação, característica e classificação Gerenciamento: o contexto de utilização dos indicadores de desempenho Indicadores de Desempenho Conteúdo Construção e utilização de indicadores nos Processos de Gestão Estratégica Construção e utilização de indicadores no Processo de Elaboração, Acompanhamento e Avaliação…