7 Gestão Da Qualidade Conceitos E Ferramentas

ATPS GESTÃO DE DESEMPENHO ETAPA 04 Ester carneiro da silva Plano de melhoria das práticas de gestão de desempenho. É extremamente importante possuir uma ferramenta que possibilite ou ajude no planejamento e controle os processos gerenciais, além de monitoramento e controle dos objetos e metas estratégicas. A medida de desempenho se encaixa de maneira válida dentro destas atribuições que estão atreladas a controladoria. Diante deste contexto este trabalho tem como objetivo…

ETAPA 1 5 Gestão da Qualidade 5 1. O que é Qualidade? Como seu conceito se alterou ao longo do tempo? 6 2. O que é Gestão da Qualidade e como foi sua evolução? 7 3. Quais foram os principais “gurus” da Qualidade? 8 4. Quais são os oito princípios da Gestão da Qualidade? Explicar. 9 ETAPA 2 10 Gestão da Qualidade Total. 10 PDCA 12 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 13 ETAPA 3 14 Controle da Qualidade On-Line 14 “Entre as Ferramentas da…

NÚCLEO PROFISSIONAL DE ENGENHARIA Sistemas de Qualidade Professor: Yuri Amorim Sistemas de Qualidade Aula 1 – Evolução da Gestão da Qualidade 1 EMENTA •UNIDADE I - Gestão da Qualidade: A evolução do conceito e da prática da gestão da qualidade Fundamentos da qualidade e modelos de Gestão Sistema de gestão da qualidade ISO 9001 Ferramentas para o controle e melhoria da qualidade Desdobramento da função qualidade (QFD) Análise do modo e do efeito da falha (FMEA) Seis…

O PROCESSO DE GESTÃO DE PESSOAS XAVIER, Ricardo. Gestão de pessoas na prática: os desafios e as soluções. São Paulo: ed. Gente, 2006. RESPONSABILIDADE E CADEIA DE COMANDO  Um dos desafios primordiais de qualquer gestor é lidar com pessoas de modo eficiente.  Organizações eficientes têm uma sólida estrutura de suporte para isso:  provê mecanismos de avaliação de desempenho,  programas de treinamento,  processos de comunicação,  sistemas de remuneração e benefícios e  …

QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS SÃO PAULO 2013 QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS Trabalho apresentado ao curso de Administração de Empresas da Uniesp, da disciplina de Gerenciamento de Produção, Produto e Serviço, sob a orientação do Professor Marcelo. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1 QUALIDADE TOTAL – CONCEITOS E TÉCNICAS ..........................................................3 1.1.As contribuições de Juran ...............................................

entender a área da qualidade, precisa-se passear um pouco pela história desde a Revolução Industrial até os dias de hoje, buscando traçar a trajetória evolucionista desse conceito. Em seus primórdios, o conceito predominante na área de qualidade era o da inspeção, no sentido de segregar os itens que apresentavam não-conformidades, ou seja, uma abordagem predominantemente corretiva. Ainda na década de 1920, começaram a surgir os elementos do que viria a ser a segunda era da…

1 INTRODUÇÃO A motivação para a melhoria da qualidade é decorrente da necessidade de prover maior valor e satisfação aos clientes. O aumento da eficácia e da eficiência beneficia os clientes e a organização como um todo. Nem sempre a tarefa de atingir e manter tais objetivos são simples, devido à complexidade dos diversos aspectos que devem ser gerenciados, o que exige um compromisso intenso no sentido de melhorar constantemente a…

específicos 4 1.4 Justificativa 4 2 REFERENCIAL TEÓRICO 7 2.1 Qualidade total - Evolução histórica 7 2.2 A gestão da qualidade no processo produtivo 7 2.3 As ferramentas da qualidade total 7 2.3.1 Aplicação das ferramentas da qualidade 7 2.4 A metodologia 5 S 7 2.4.1 Evolução histórica - Caso Motorola 7 2.4.2 Conceito 5 S 7 2.4.3 Aplicação da metodologia 5 S 7 2.4.4 Relação de confiabilidade de processo com a metodologia 5 S 7 3 METODOLOGIA 8 3.1 Estratégia de pesquisa. 8…

DIREITO EMPRESARIAL TECNOLOGIAS DE GESTÃO RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE Oziel Cesário da Silva – RA- 8378849764 Ernesto Pereira Rossatto- RA- 1299281600 Valdir José Sanches Júnior RA - 1299199142 INOXEL – Caldeiraria Tutora: Fernanda Fabiana Nunes Ribeiro SÃO BERNARDO DO CAMPO, NOVEMBRO DE 2014. OZIEL CESÁRIO DA SILVA–RA- 8378849764 ERNESTO PEREIRA ROSSATTO – RA- 1299281600 VALDIR JOSE SANCHES JUNIOR – RA- 1299199142 Desafio Profissional realizado em grupo

Ao professor Dr. José Flávio Diniz Nantes por toda a orientação necessária para a realização desta monografia. Aos amigos e professores do Curso de Gestão de Produção 2011/2012, da UFSCar, por todos os ensinamentos e acreditaram em meu potencial. Ao meu namorado Rogério Sturari pelo companheirismo e apoio em todo período da pós-graduação em Gestão da Produção. Ao Márcio Vieira pela ajuda com as respostas ao apêndice. ÍNDICE 1. Introdução.......................................................