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ATPS GESTÃO DE DESEMPENHO

ETAPA 04 Ester carneiro da silva

Plano de melhoria das práticas de gestão de desempenho.

É extremamente importante possuir uma ferramenta que possibilite ou ajude no planejamento e controle os processos gerenciais, além de monitoramento e controle dos objetos e metas estratégicas. A medida de desempenho se encaixa de maneira válida dentro destas atribuições que estão atreladas a controladoria. Diante deste contexto este trabalho tem como objetivo identificar a utilização de indicadores de desempenho, como ferramenta auxiliar do processo decisório na empresa do setor de materiais de construções bem como a apresentar as características da empresa investigada.
Este trabalho tem como objetivo conhecer os processos administrativos desenvolvidos em uma determinada empresa, utilizando as Tecnologias e Ferramentas de Gestão. As tecnologias e ferramentas de gestão proporcionam conteúdo e conhecimento, nos preparando para termos uma visão sistêmica dos processos realizados na empresa e que serão analisados em seu desenvolvimento. Verificaremos se a gestão está usufruindo as ferramentas para cultivar os seus pontos fortes e avaliar o que precisa ser melhorado, conduzindo os processos à eficiência para alcançar os objetivos da empresa.
A qualidade nas empresas se torna uma condição para melhorias continua, e que o objetivo é de chegar a zero nos defeitos dos processos. A prática da qualidade nas empresas destaca um meio para atingir os resultados desejados e faz uso de um conjunto de técnicas e ferramentas integradas ao modelo de gestão . A prática das tecnologias ensina as empresas organizacionais a se estruturarem e terem o único objetivo que é a mudança para a melhoria contínua e implica em retomada do processo na etapa ou meta em que se fizer necessário a mudança.
A qualidade total envolve organizações como um todo. O conceito de qualidade é associado a definição de conformidade ás especificações. Este conceito contribui para a