7 Gestão Da Qualidade Conceitos E Ferramentas

4° Ano ATPS – Gestão da Qualidade – 1ª e 2ª Etapas Trabalho sob orientação do Professor Marco Cordeiro SÃO PAULO 2012 UNIVERSIDADE BANDEIRANTE DE SÃO PAULO Administração de Empresas – 4° Ano Andreia Araujo Bispo Camila Belo Macagnani Fernanda Oliveira Xavier Renata Cristina da Silva RA 090677323 RA 111491010 RA 090603427 RA 090624700 Suelen C. Sato de Oliveira RA 090394127 Thiago Gobatto Wallace Bezerra Ferreira RA 090696115 RA 090680480 ATPS – Gestão da Qualidade – 1ª…

GESTÃO DA QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS A implantação de um programa da qualidade não é mais um privilégio apenas de grandes empresas. Juran [JUR97] afirma que a qualidade, no início do século XX, já era uma preocupação das pequenas fábricas. Segundo ele, o proprietário da época, além de ser o artesão mestre, determinava como o trabalho deveria ser feito, fazia o planejamento da qualidade, treinava os operários e verificava os resultados. Atualmente, esta preocupação é muito maior…

Administração – 2012 Gestão da Qualidade Profº Romualdo Lucchesi Sorocaba 2012 Faculdade Anhanguera de Sorocaba Introdução A atividade prática supervisionada tem o propósito de favorecer a aprendizagem, o trabalho em grupo, pensamento estratégico, reconhecer, definir e solucionar problemas e aplicar a teoria e os…

Apresentação da ATPS de Aprendizagem para fins de avaliação, referente à Unidade Didática Gestão da Qualidade do Curso de Administração – 8º Semestre da Unidade Angra dos Reis/ RJ. Sob orientação do professor: Adilson do Carmo Bassan, do Centro à Distância da Universidade Anhanguera – Uniderp. Angra dos Reis/ RJ 2013 Pólo de Angra dos Reis - RJ Professor Tutor Presencial: Claúdia Borjaille FERNANDA DUTRA BERTOLDO

Objetivo Geral 5 2.4.2 Objetivos Específicos 5 3 REFERENCIAL TEÓRICO 6 3.1 CONCEITOS INICIAIS 6 4 ASPECTOS METODOLÓGICOS 7 4.1 PROPOSTA METODOLÓGICA 7 4.2 PROCEDIMENTO PARA ANALISE E COLETA DE DADOS 8 5 CRONOGRAMA 9 6 REFERÊNCIAS 10 1 REFLEXÕES INICIAIS O Modelo de Gestão operacional com base no ciclo PDCA adotado na empresa de Call Center TNL Contax é a ferramenta utilizada para gerenciamento de rotina , planejamento de estratégias…

Modelo Referencial Considerando a Qualidade Total como o estado ótimo de eficiência e eficácia na ação de todos os elementos que constituem a existência da Empresa temos a necessidade de modelarmos sua organização e o contexto no qual ela existe. Ao resultado desse processo de modelagem damos o nome de Modelo Referencial para Gestão da Qualidade. Princípios da Qualidade Total 1. Total satisfação dos clientes 2. Desenvolvimento de recursos humanos 3. Constância de propósitos 4.…

PORTFÓLIo 1 GESTÃO DA QUALIDADE ............................................................................................................................... Guarulhos 2013 roberto trigo ERIVALDO DE MEDEIROS SOUTO GESTÃO DA QUALIDADE Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade Profº Domingos Raimundo Texeira

Administração AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO PROCESSO DE PRODUÇÃO Carla Fernanda Vieira da Silva Gian Tadeu Fernandes Mendes Jonathan Mairon Lopes Paloma Pereira Duarte da Costa Thaís Cristina de Assis Contagem 2013 Carla Fernanda Vieira da Silva Gian Tadeu Fernandes Mendes Jonathan Mairon Lopes Paloma Pereira Duarte da Costa Thaís Cristina de Assis AS SETE FERRAMENTAS DA QUALIDADE NO…

Conceitos Fundamentais Balanced Scorecard (BSC) É uma ferramenta de gestão que traduz a missão e as estratégias organizacionais na forma de um conjunto de medidas de desempenho, formando, assim, uma estrutura de mensuração estratégica e um sistema de gestão eficiente com indicadores financeiros e não financeiros. Processo BSC Para as empresas colocarem em prática o BSC, são necessários quatro passos: (i) esclarecer e traduzir a visão e a estratégia da empresa; (ii) comunicar e…

Faculdade Pitágoras FERRAMENTAS PARA CONTROLE DE PROCESSOS E PRODUTOS. CICLO PDCA; 5S; KANBAN; ISHIKAWA; 5 PORQUÊS E KAIZEN. Votorantim-SP 2014 Renato de Almeida Breves Talles Ricardo de Barros Lima FERRAMENTAS PARA CONTROLE DE PROCESSOS E PRODUTOS CICLO PDCA; 5S; KANBAN; ISHIKAWA; 5 PORQUÊS E KAIZEN. Monografia apresentada como requisito para obtenção de nota do curso de Engenharia de Produção da Faculdade Pitágoras de Votorantim (SP) para obtenção do título de…