Portifolio gestão da qualidade
2448 palavras
10 páginas
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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
ROBERTO TRIGO – RA 219772011
ERIVALDO DE MEDEIROS SOUTO – RA242302012
PORTFÓLIo 1
GESTÃO DA QUALIDADE
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Guarulhos
2013
roberto trigo
ERIVALDO DE MEDEIROS SOUTO
GESTÃO DA QUALIDADE
Trabalho apresentado ao Curso de Engenharia de Produção da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da Qualidade
Profº Domingos Raimundo Texeira Gonçalves
Guarulhos
2013
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Histórico da qualidade no Grupo Gerdau
a). Quais foram as diferentes eras da qualidade visitadas pela Gerdau ao longo do período descrito?
A Gerdau em fase de crescimento buscou mais qualidade de seu produto, sendo assim passou pela era do Controle estatístico de Qualidade, em seguida veio à era da Gestão da qualidade total, e por fim entra na era da Garantia da qualidade.
b). Quais são as principais características do modelo de gestão da qualidade atual da Gerdau?
A Gerdau utiliza várias ferramentas de gestão em seus processos. A área de tecnologia de gestão da Gerdau é responsável pela implementação e pelo gerenciamento de conceitos, métodos e ferramentas de gestão, criando processos padronizados e de alta qualidade, o modelo de gestão de qualidade da Gerdau garante qualidade em seus produtos e certeza de ter lucro garantido.
As principais ferramentas utilizadas na Gestão de melhorias e inovação são:
Seis Sigmas - KFD - Plano de ação anual - MASP – GSP - Gerenciamento de projetos - FMEA – Brainstorming - Benchmarking - Análise do fluxo de valor - 7 ferramentas do planejamento