2 A Comunicação Quais Cuidados A Organização Precisa Adotar Para Que Sua Comunicação Seja Estratégica

de Engenharia de Produção - DEP reidson@ct.ufrn.br RESUMO Neste trabalho é analisada a gestão do conhecimento com foco na mudança da cultura organizacional, pois não compensará desenvolver um sistema ou modelo de gestão do conhecimento se a organização não estiver preparada. Para quebrar esse paradigma cultural é necessário criar um espírito motivacional dentro da empresa, pois quando se fala de pessoas e implantação do “novo”, no caso um sistema de gestão do conhecimento, torna-se…

da área comercial da organização não será alterado na áreas de direção. A principal alteração será na adição de um novo gerente de trade marketing para nova marca, devido à necessidade de especialização e direcionamento da comunicação para os gerentes e vendedores que serão os mesmo, contudo trabalharam com dois portfólios de produtos. A equipe será formada por: 1 Diretor comercial/vendas: Fica na sede da empresa 14 Gerentes comerciais/vendas regionais: 5 na região sudeste, 2 na região…

SUMÁRIO 1 CONCEITOS ESSENCIAIS DE MARKETING 2 ORIENTAÇÕES DA EMPRESA PARA O MERCADO 3 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR 4 INTRODUÇÃO AO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING 5 COMPOSTO DE MARKETING 6 ANÁLISE DE SEGMENTOS E POSICIONAMENTO ESTRATÉGICO DE MERCADO 7 MARKETING DE RELACIONAMENTO E FIDELIDADE DO CONSUMIDOR 8 IMPLEMENTAÇÃO DO MARKETING DE RELACIONAMENTO 9 SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING ─ SIM 10 PESQUISA DE MARKETING REFERÊNCIAS POR CAPÍTULO REFERÊNCIAS GABARITO 1…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 TIPOS DE SISTEMA DA INFORMAÇÃO 4 2.1 SISTEMA DA INFORMAÇÃO 4 2.1.1 Sistema da Informação Operacional 4 2.1.2 Sistemas de Informação Gerencial 4 2.1.3 Sistema de Suporte a Descisão 4 2.1.4 Sistema de Suporte Executivo 4 2.1.5 Sistema de Informação Estratégica 4 2.1.6 Sistema de Automação de Escritório 4 2.1.7 Sistema de Informação Especialista 4 2.1.8 Sistema de Informações para Operações 4 2.1.9 ERP................... 4 2.1.10 CRM 4 3…

um papel extremamente importante dentro da administração moderna. Passou de uma função, em princípio, isolada das demais áreas das organizações para uma filosofia de gestão empresarial responsável pela integração de toda a cadeia produtiva da organização. Por isso, é fundamental conhecer (relembrar) os conceitos mais difundidos sobre marketing estratégico para construir sua própria ideia sobre o assunto. Assim, serão vistas, a partir de uma rápida abordagem do conceito de marketing,…

relação entre a organização e o meio ambiente, que possam trazer consequências na eficiência ou eficácia organizacional, ou seja, uma necessidade organizacional para conseguir se adequar as variações do mercado, a fim de satisfazer o seu cliente externo e por consequência vencer a briga com o seu concorrente. é preciso fazer todo um planejamento “pré-mudança” para que o processo se dê de uma maneira satisfatória para todos: “É preciso construir todo um contexto, mapeando o que precisa…

Gestão de Desempenho na Organização Sumário Apresentação 3 1 O foco na gestão de pessoas 4 2 Perspectivas históricas: de Taylor à reestruturação produtiva dos anos 90 e as influências na avaliação de desempenho 18 3 Métodos de avaliação de desempenho 28 4 Instrumentos para gestão do desempenho 38 5 Processos de implantação da gestão do desempenho 49 6 O processo de avaliação de desempenho 59 7 Elaborando o projeto de avaliação de desempenho 70 8 Implicações da avaliação de desempenho

2. COMUNICAÇÃO E EDUCAÇÃO EMBIENTAL 2.1. EDUCAÇÃO E ÉTICA AMBIENTAL É sabido que as agressões ao meio ambiente são as mais diversas e, para protegê-lo, faz-se necessário conscientizar o homem por meio do conhecimento da relação homem versus ambiente. No Brasil, a lei deu o primeiro passo com a Lei nº 9.795, de 27 de abril de 1999, que dispõe sobre a educação ambiental e institui a Política Nacional de Educação Ambiental. Assim, incube ao Poder Público “promover a educação ambiental…

Obrigatoriedade dos Códigos de Ética O código de ética costuma ser obrigatório, porém há exceções. O caso mais conhecido é o de jornalismo, sendo que as especificações contidas nele são facultativas, cabe ao jornalista em exercício e às instituições de comunicação avaliarem se adotam ou não algumas práticas. Uma das primeiras especificações que o código dos jornalistas traz é a do direito que todo cidadão tem à informação. Portanto, é dever do jornalista passar notícias de interesse…

negociação é um processo de que cada negociador se afasta de seu ponto de divergência para chegar um acordo. Precisa buscar conhecimento do assunto a ser tratado,conhecer a outra parte, usar abilidades de linguagem, corporal, ter flexibilidade para rever prazos de idéias, uma boa percepção, ser capaz de indentificar as necessidades do cliente e consumidores. A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”. …