2 A Comunicação Quais Cuidados A Organização Precisa Adotar Para Que Sua Comunicação Seja Estratégica

de sua organização, tornando os objetivos traçados. A comunicação ineficaz tende a dificultar as relações de poder nas organizações, e tem influência direta do tipo de gestão aplicada pela liderança da equipe, como fonte de instrumento de poder, ela age como um elemento de ligação e consenso, e instrumentaliza as relações de dominação. Este estudo do tipo bibliográfico, com abordagens qualitativas, levado à efeito de alguns exemplos de pesquisas, apresenta como as falhas na…

sendo um diferencial para efetividade do sucesso desse profissional e também para as empresas. Entendendo que os processos de contratação e desligamento são de fundamental importância para o sucesso de uma organização, nos deparamos com o conceito de outplacement como uma ferramenta estratégica tanto para empresas quanto para profissionais. Um processo de outplacement bem estruturado tem como fim otimizar a vivência profissional e pessoal para a obtenção de um melhor resultado na busca…

metas acordados, assim como da forma que tais objetivos serão alcançados. A última parte do Plano de Negócios consiste em refletir em números o que foi proposto. Um dos resultados que transparecerão na parte financeira é: quanto dinheiro a empresa precisa para realizar a proposta e de onde este dinheiro virá. Assim, se você está pretendendo exportar, prepare o seu Plano de Negócios e Boa Sorte! O que é um Plano de Negócios? O Plano de Negócios, ou Business Plan, é um documento…

candidato. Sabe-se que o futuro da organização está pautado em seu capital intelectual, inclusive selecionadores também são oriundos de tais processos e nesse sentido Chiavenato adverte: “A seleção busca dentre vários candidatos recrutados, aqueles que são mais adequados aos existentes na organização, visando manter ou aumentar a eficiência e o desempenho do pessoal, bem como a eficácia da organização. No fundo está em jogo o capital intelectual da organização que a seleção deve…

ABSTRACT The study realized at the Curitiba…………………………………………………………... ……………………………………………………………………………………………… Key-words: Planning; 1 INTRODUÇÃO Atualmente muito tem se discutido em relação às questões estratégicas no gerenciamento e controle de organizações de saúde, e seus processos de gestão. A partir da crescente preocupação de organizações/fontes pagadoras de serviços de saúde com a otimização dos recursos destinados ao financiamento das…

resultados a serem pactuadas com os principais gestores da empresa e analisar o cumprimento dessas metas como indicadores de resultados a serem avaliados. A diferença entre objetivo e metas, é que o objetivo empresarial é algo genérico que uma empresa precisa mudar ou atingir, enquanto meta é o passo lógico determinado por prazos e indicadores de resultados. 1.3 – O NEGÓCIO E O AMBIENTE EMPRESARIAL Atualmente, conduzir organizações modernas em meio a um ambiente competitivo…

Estrutura da Pesquisa ................................................................................................ 12 1.7 Definição de termos .................................................................................................. 12 2 REFERENCIAL TEÓRICO ............................................................................................. 17 2.1 Marketing de Relacionamento .................................................................................. 17…

Administração de Marketing| MBA – UNA | 0 Sumário UNIDADE 1 Gestão de Marketing como Ferramenta Competitiva ..........................................2 UNIDADE 2 Marketing Estratégico ........................................................................................6 UNIDADE 3 Adequando o Mix de Marketing ao Posicionamento ......................................... 20 UNIDADE 4 Comportamento do Consumidor e os Segmentos de Mercado .......................... 34 UNIDADE 5…

Programa CIEE de Educação a Distância CURSO: ATENDIMENTO AO CLIENTE SUMÁRIO Aula 1 – Excelência no atendimento: necessidade ou diferencial? ........................ 02 Aula 2 – Cliente X Atendente.................................................................................. 07 Aula 3 – Competências fundamentais ao atendente .............................................. 15 Aula 4 – Atendimento com qualidade: conceitos e características ......................... 27 Aula 5

Santo André, Novembro – 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 ETAPA 1 - ATPS OS FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO: O QUE É ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS 4 RELATÓRIO ETAPA 1 6 ETAPA 2 – ATPS PLANEJAMENTO E ORGANIZAÇÃO DA AÇÃO EMPRESARIAL 7 PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA B.O.N.I.T.A 8 ENTREVISTA COM UMA CLIENTE EM POTENCIAL DA B.O.N.I.T.A 9 RELATÓRIO ETAPA 2 10 ETAPA 3 – ATPS DIREÇÃO E CONTROLE DA AÇÃO EMPRESARIAL 12 DEFININDO PADRÕES DE MENSURAÇÃO 13 ETAPA 4 – ATPS RELATÓRIO 13 ADOÇÃO DA…