Monografia

GESTÃO DO CONHECIMENTO: QUEBRANDO O PARADIGMA CULTURAL PARA MOTIVAR O COMPARTILHAMENTO DO CONHECIMENTO DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES
Paulo Eduardo de Carvalho Costa Trainee da Unidade de Tecnologia da Informação – SEBRAE/RN Mestrando no Programa de Engenharia de Produção - UFRN [e-mail] / http://geocities.yahoo.com.br/pauloeccosta Professor Dr. Reidson Pereira Gouvinhas Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN Departamento de Engenharia de Produção - DEP [e-mail]

RESUMO Neste trabalho é analisada a gestão do conhecimento com foco na mudança da cultura organizacional, pois não compensará desenvolver um sistema ou modelo de gestão do conhecimento se a organização não estiver preparada. Para quebrar esse paradigma cultural é necessário criar um espírito motivacional dentro da empresa, pois quando se fala de pessoas e implantação do “novo”, no caso um sistema de gestão do conhecimento, torna-se obrigatório falar de incentivo, estímulo, fazendo com que as pessoas compartilhem o que sabem, ou seja, o seu conhecimento; e a empresa tenha, assim, maior capacidade de criar soluções inovadoras, como também melhorar sua produtividade.

Palavras chave: Gestão do Conhecimento, Cultura, Motivação.

1. INTRODUÇÃO Na nova sociedade baseada no conhecimento, nunca se foi bombardeado com tanta informação. Neste contexto, precisa-se gerar informações confiáveis que as pessoas possam utilizar. Ao fazer isso, entra-se na Gestão do Conhecimento (GC). A GC trata do processo pelo qual apóia a geração, o armazenamento e o compartilhamento de informações valiosas, insights e experiências dentro e entre comunidades de pessoas e organizações com interesses e necessidades similares (NISEMBAUM, 2002). Existem alguns passos para “preparar” uma empresa a receber iniciativas e estratégias de Gestão do conhecimento. O mapeamento dos processos é um alicerce para todo e qualquer trabalho de gestão do conhecimento, pois uma empresa precisa conhecer como ela mesma