2 2 1 Programa De Treinamento Para Os Funcionários Que Atendem E Respondem As Reclamações Dos Clientes

828268-4 R.A A114HE-3 R.A A17CEA- 6 R.A A2133E- 9 R.A A3056J-3 R.A A26278-4 R.A 389087-2 R.A A1621I-3 São Paulo – Maio de 2012 Trabalho de aproveitamento das disciplinas do curso de Propaganda e Marketing – 6° e 7º semestres, oferecido pela Universidade Paulista – UNIP, sob orientação dos professores do semestre. São Paulo – Maio de 2012 "Marketing é criar uma marca e fixá-la na mente dos possíveis clientes." Al Ries RESUMO Este projeto visa à criação de uma…

Solução Empresa Michelle Pereira de Araújo e Franco – 2012.01.03614-3. Cleidiane Marques Reis – 2012.01.48612-2. COMUNICAÇÃO SOCIAL – PUBLICIDADE E PROPAGANDA 3º PERÍODO – NOITE/QUARTA-FEIRA. Prof.ª Andrea Loureiro. Belo Horizonte - MG Maio – 2013. *sede da Unimed-BH. A EMPRESA CLIENTE Razão Social: UNIMED BH Cooperativa de Trabalho Médico Ltda. CNPJ: 16513178000176. Total de…

Aprovada em: / / 2012. Profº. _______________________ Avaliador Profº. _______________________ Avaliador Profº. ________________________ Avaliador São Paulo 2012 1 SUMÁRIO SUMÁRIO .................................................................................................................. 1 RESUMO ................................................................................................................... 6 ABSTRACT…

criar fortes laços de fidelização com os seus principais clientes, usando a informação para segmentá-los, desenvolver ações personalizadas e retê-los na empresa. O marketing de relacionamento é uma abordagem que busca desenvolver uma proximidade de tornar a empresa personalizada para cada cliente, porém, o foco principal é reter os clientes atuais, pois é mais fácil criar relacionamento com eles e cinco vezes mais barato do que conquistar clientes novos. A pesquisa é um estudo…

1 INTRODUÇÃO Apresentaremos a seguir a Massagem Express. Uma sociedade limitada com capital social de recursos próprios divididos entre cinco sócios com a missão de promover a qualidade de vida através do combate ao estresse com a prestação de serviços de massagens. O estresse é um grande vilão nos dias atuais e os efeitos psicológicos, como por exemplo, a ansiedade generalizada, as preocupações, a raiva, a insônia, causam desmotivação que afeta no trabalho, na família, na faculdade…

presentes em ambientes corporativos, educacionais e políticos, o que gera uma atual perturbação em relação ao que se deve fazer para conquistar sua atenção e entender os seus interesses. Para discutir sobre este novo consumidor e a geração Y 1 – exemplificada pelo 1 Geração Y é um termo que se refere aos nascidos entre 1980 e 1990. O conceito apareceu pela primeira vez na publicação americana Advertising Age em 1993 e será melhor explanado no capítulo 3. Página 10 garoto…

de geotêxteis não-tecido. Esta mudança de nome da empresa faz parte da estratégia corporativa global da Mexichem de integração vertical de sua cadeia produtiva, com o objetivo de responder às necessidades da indústria, tanto no relacionamento com clientes corporativos como com o consumidor final, por meio de suas marcas comerciais. O nome Amanco será mantido como marca comercial de todos os seus produtos, sem qualquer alteração ou impacto em termos de vendas e de atendimento.…

NAMH/FSP – USP, Banco Itaú.” 1. Administração de pessoal 2. Municípios – Governos e administração – Brasil 3. Serviços de saúde – Administração – Brasil 4. Serviços de saúde – Administração de pessoal I. Braga, Jr. David. II. Braga, Douglas Gerson. III. Silva, José Carlos da. IV. Amorim, Julio Cesar Macedo. V. Título. VI. Série. 98 – 4498 CDD – 362.10683 Índices para catálogo sistemático: 1. Administração de recursos humanos : Serviços de saúde : Bem-estar social 362.10683 2.…

GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO – PPGA ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DE RESÍDUOS DE SERVIÇOS DE SAÚDE NOS HOSPITAIS DE PORTO ALEGRE Dissertação apresentada ao Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a obtenção do título de Mestre em Administração. JOSEANE MACHADO DE OLIVEIRA Orientador: Prof. Dr. Luis Felipe Nascimento Porto Alegre, 2002. 2 N. autor Oliveira,…

Curso Técnico em Administração 4estações VIPO Cosméticos LTDA. Trabalho de Conclusão de Curso Técnico em Administração da Escola Técnica Estadual Parque da Juventude. Orientadora: Társia Kirze de Castro Vasconcelos Casimiro São Paulo 2011 2 Integrantes: Diego Bueno Felipe de Avila Kurahara Jaqueline Alves da Silva Ketleen Freitas Marinho Osíris Pietro Paulo Tadashi Ando de Souza Rafael Monteiro Vinicius Coelho Diberaldino Vitor Garcia 3 Dedicamos nossa realização aos…