2 1 Formulação Das Estratégias Pnq

integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara, através de objetivos estratégicos em 4 perspectivas: financeira, mercadológica, processos internos e aprendizado & inovação; sendo todos eles relacionados entre si através de uma relação de causa e efeito. Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, é possível gerenciar a estratégia de forma integrada e garantir que…

Quando uma organização busca obter vantagem competitiva por meio de estratégias ambientais e de responsabilidade social, isso traz implicações profundas em todas as partes dessa organização. Takeshy Tachizawa LISTA DE FIGURAS FIGURA 1 Capa do trabalho para encadernação capa dura 1 FIGURA 2 Termo de aprovação 3 FIGURA 3 Organograma 27 LISTA DE QUADROS QUADRO 1 Perfil da força de trabalho 17 QUADRO 2 Conhecimentos, habilidades e atitudes da liderança…

informações de negócios perdidos, fatos relevantes a respeito da atuação da concorrência e pesquisas de mercado e de satisfação de clientes. As análises levantam as oportunidades e ameaças concorrenciais, indicando as necessidades de formulação de estratégias de segmentação, de configuração de portifólio de produtos, de política de preços, da utilização da publicidade e propaganda, de arquitetura dos canais de venda e outras. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO Esta análise refere-se aos…

Respostas: 1 - É conjunto social, tecnológico e econômico em que as organizações e a sociedade estão inseridas por um profundo processo de transformação, que as caracteriza como sistemas vivos, integrantes de ecossistemas complexos. Nesta publicação, os Fundamentos da Excelência expressam conceitos que se traduzem em práticas ou fatores de desempenho, buscando sempre o aperfeiçoamento. Os fundamentos de excelência são: 1. Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de…

A Fundação Nacional da Qualidade realiza anualmente o ciclo do PNQ, que reconhece as organizações que praticam a excelência de Gestão no Brasil. O PNQ representa um momento singular para o empresariado brasileiro, quando as empresas líderes em qualidade, produtividade, competitividade e gestão são devidamente reconhecidas. A FNQ usa oito critérios de excelência para avaliar as empresas que desejam participar, nos quais são: 1.Liderança Este Critério aborda os processos gerenciais relativos

Pereira programa de pós-graduação em engenharia de produção e sistemas, universidade do vale do rio dos sinos – unisinos, Av. unisinos 950, 93022-000, são leopoldo, rs, e-mails: sellitto@unisinos.br, miriamb@unisinos.br, gian@unisinos.br v.13, n.2, p.339-352, mai.-ago. 2006 recebido em 26/11/2004 Aceito em 14/6/2006 Resumo O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de estrutura multicriterial de avaliação de desempenho em organizações. O trabalho inicia descrevendo e…

solid wastings, liquids effluents, usage of natural and energetic resources and attendance of law and certifications. The assessed index was about to 90%. Key words: environmental performance, Environmental indicators, environmental impact assessment 1. Introdução O cenário de globalização da economia tem provocado mudanças na gestão de empresas, tais como o surgimento de novos padrões de produtividade impostos por concorrentes. Os conceitos de produção enxuta e de cadeias logísticas…

assessoria técnica da empresa que utilizará o BPM como metodologia e ferramenta de ação. O BPM dotará enfim a Emprel, nos seus 40 anos de existência, como um dos subprodutos da metodologia, de indicadores para avaliação de desempenho organizacional. 2 ORGANIZAÇÕES E GERENTES Segundo Maximiano (2006), as organizações são sistemas de recursos que procuram realizar algum objetivo ou conjunto de objetivos, tendo como outros componentes importantes os processos de transformação e a divisão…

Scorecard na Fábrica Fantasia. [Rio de Janeiro] 2001 VIII, 75p. graduação 29,7cm Lato (COPPE/UFRJ, Sensu, Pós- Engenharia de Produção,2001) Projeto Final – Universidade Federal do Rio de Janeiro, COPPE 1. Gestão do Conhecimento 2. Balanced Scorecard I. COPPE/UFRJ II. i Título (série) Agradecimentos Ao professor Alexandre Mathias (ESPM) pela paciência e pelas incontáveis horas de dedicação ao grupo que foram essenciais…

? DIMENSÃO DE MERCADO VISÃO e ESTRATÉGIA DIMENSÃO DE PROCESSOS Para satisfazer aos acionistas e ao mercado, quais os processos de negócio nos quais a EMPRESA deve ter excelência ? DIMENSÃO DE APRENDIZADO E CRESCIMENTO Para alcançar a visão de futuro, como a EMPRESA sustenta a habilidade habilidade de mudar e melhorar ? O BSC, portanto, a partir de uma visão integrada e balanceada da empresa, permite descrever a estratégia de forma clara, através de…