2 1 Formulação Das Estratégias Pnq

A liderança como fator crítico de sucesso da estratégia organizacional: Uma análise sob a óptica do PNQ. Valmir Gomes RA: A64BAB-5 Resumo: Diante das turbulências em seu ambiente competitivo, as organizações se aprofundaram e evoluíram o conceito de estratégia. A estratégia ocupa-se da definição de uma posição competitiva futura favorável ante seus principais concorrentes. O comprometimento das pessoas com a visão da organização para o alcance dos resultados é fundamental,…

portes, para o aperfeiçoamento da gestão, o aumento da competitividade das organizações e, conseqüentemente, para a melhoria da qualidade de vida do povo brasileiro. Atribui anualmente o Prêmio Nacional da Qualidade O Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) é o reconhecimento dado pela Fundação Nacional da Qualidade, uma instituição brasileirasem fins lucrativos. Visa disseminar os critérios de excelencia e contribuir para o aumento da competitividade das empresas brasileiras. O prêmio é…

tiplo sobre os efeitos da adoção do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) na medi- ção de desempenho. A pesquisa empírica foi realizada em três das quatro empresas ganhadoras do PNQ no ano de 2005. Os principais resultados apontam que o mo- delo de excelência do prêmio exerce um papel importante tanto com uma alavanca externa como interna na evolução da medição de desempenho das empresas estuda- das. Os critérios de excelência “estratégia e planos” e “informação e conhecimen- to” agem como…

Condicionantes da Competitividade Para ser Competitiva, uma organização precisa: • definir o seu posicionamento e suas estratégias competitivas • ter eficácia operacional para realizar suas estratégias com êxito Fazer a coisa certa, melhor que os outros e de maneira inovadora Gestão Fonte: Associação Qualidade RS G E S T Ã O E S T R A T É G I C A Competitividade Eficiência Resultados • Estratégia VENCEDORA • Implantação FORTE • Implantação de PROJETOS • Gestão dos Processos…

prestação de serviços em uma empresa junior de consultoria /Melyna Resende de Freitas. – 2011. 50 f. : il. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Engenharia de Produção)– Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora, 2011. 1. Controle da qualidade. 2. ISO 9001:2000. 3. Engenharia de produção. I. Título. CDU 658.56 MELYNA RESENDE DE FREITAS A NORMA ISO 9000 E O MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO GARANTINDO A QUALIDADE NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM UMA EMPRESA JUNIOR…

coração, com quem compartilhei angústias, desânimo, dúvidas e, com certeza, se não estivéssemos unidas nesta caminhada, talvez não tivéssemos conseguido vencer este desafio. LISTA DE QUADROS Quadro 1 – Deming Aplication Prize: Categorias de base - itens de avaliação e pontos. ....... 36 Quadro 2 – Algumas organizações vencedores do Deming Aplication Prize .......................... 38 Quadro 3 – O estado da arte na aplicação do Prêmio Deming…

estabelecidas. Esse conjunto requisitos da organização da empresa define o Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ. Baseado em Ferreira (2005) é apresentado a seguir quadro com estrutura da norma e explicação básica de cada tópico: 0 - Introdução 1- Objetivo 2- Referência Normativa 3- Termos e Definições 4- Requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade 5- Responsabilidade da Direção 6- Gestão de Recursos 7- Realização de Produto e/ou Serviço 8- Medição, análise e…

que se tornem sustentáveis, cooperativas e gerem valor para a sociedade. O PNQ representa um momento singular para o desenvolvimento brasileiro , quando as empresas lideres, em qualidade, produtividade, competitividade e gestão são devidamente reconhecidas. A cada edição, a fundação comprova o aumento no número de adesão de organizações na busca continua da melhoria de seus processos. O Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), concede o maior reconhecimento público à excelência da gestão das…

Fundação Nacional da Qualidade Cadernos de excelência : Processos / Fundação Nacional da Qualidade. - São Paulo : Fundação Nacional da Qualidade, 2007. (Série Cadernos de Excelência, n.7.) Inclui bibliografia ISBN 978-85-60362-37-0 1.Critérios de Excelência. 2. Fundação Nacional da Qualidade. 3. Gestão da Qualidade Total. 4. Excelência empresarial. 5. Processos CDD 658.562 APRESENTAÇÃO Este Caderno compõe a série Cadernos de Excelência, que tem por finalidade divulgar o Modelo de Excelência

COMPARANDO A ABRANGÊNCIA DO BALANCED SCORECARD COM OS MODELOS DO TQC E PNQ COMPARING THE BALANCED SCORECARD WIDENESS OF RANGE WITH TQC AND PNQ MODELS RESUMO Este estudo descritivo estatístico, baseado em uma dissertação de mestrado e em pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral, apresenta uma comparação da abrangência dos modelos BSC, TQC e PNQ, como ferramentas de controle de desempenho, a partir dos resultados de pesquisa realizada com as 500 maiores empresas privadas que…