Contabilidade

O BALANCED SCORECARD NA FÁBRICA FANTASIA

PROJETO FINAL, SUBMETIDO AO CORPO DOCENTE DA COORDENAÇÃO DOS
PROGRAMAS DE PÓS-GRADUAÇÃO DE ENGENHARIA DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO
RIO DE JANEIRO COMO PARTE DOS REQUISITOS NECESSÁRIOS PARA A OBTENÇÃO
DO GRAU DE ESPECIALISTA EM GESTÃO DO CONHECIMENTO E INTELIGÊNCIA
EMPRESARIAL.
Aprovado por:

Prof. Elisabeth Bras Pereira Gomes, MSc

Prof. Auta Rojas Barreto, Especialista

Prof. Alexandre Mathias, Especialista

RIO DE JANEIRO, RJ – BRASIL
DEZEMBRO DE 2001

HOCHLEITNER, Monica Levy & FERREIRA, Jorge Luiz
Pinheiro
O Balanced Scorecard na Fábrica Fantasia. [Rio de Janeiro] 2001
VIII,

75p.

graduação

29,7cm

Lato

(COPPE/UFRJ,

Sensu,

Pós-

Engenharia

de

Produção,2001)
Projeto Final – Universidade Federal do Rio de
Janeiro, COPPE
1.

Gestão do Conhecimento

2.

Balanced Scorecard
I.

COPPE/UFRJ

II.

i

Título

(série)

Agradecimentos

Ao professor Alexandre Mathias (ESPM) pela paciência e pelas incontáveis horas de dedicação ao grupo que foram essenciais para a conformação deste projeto; À Fábrica Fantasia que prontificou-se a servir de campo de

pesquisa

para

o

nosso

trabalho,

principalmente a Marcelo Vaz de Melo (Gerente de
Engenharia), por suas críticas e constante motivação.
A

nossa

orientadora

Elizabeth

Gomes,

pelo

carinho, incentivo e exemplo de persistência quanto aos nossos métodos de trabalho e o conteúdo de nosso trabalho
À Produtos Roche, Químicos e Farmacêuticos S.A. que colaborou com a liberação de um de seus colaboradores para a consecução dos trabalhos de campo junto à FÁBRICA FANTASIA.
Por fim, aos nosso familiares pela atenção que lhes roubamos durante todo o tempo do curso e da confecção deste estudo.

ii

Resumo do Projeto Final apresentado à COPPE/UFRJ como parte dos requisitos necessários para obtenção do grau de Especialista em Gestão do Conhecimento e
Inteligência Empresarial.