O RH Da Sua Empresa N O Funciona
Quem nunca se deparou com um problema que poderia ser facilmente resolvido com a cooperação do departamento de recursos humanos, que levante a mão! No entanto, nem sempre é possível contar com a ajuda de tal departamento, seja para uma simples atualização da carteira profissional, seja para a aquisição de uma autorização interna ou mesmo para a liberação de documentos pessoais de urgência.
Com isso, um pedido de simples solução acaba se transformando em um verdadeiro mar de burocracias, não é mesmo? Aliás, não é à toa que essa triste realidade vivenciada por muitas empresas venha deixando tantos trabalhadores de cabelos em pé.
Mas será que existe uma maneira mais fácil de solucionar este problema? De acordo com a consultora de Recursos Humanos, Maria Bernadete Pupo, a resposta é não, ao menos se depender da ação dos profissionais.
“Não há nada que os trabalhadores de uma organização possam fazer para melhorar o desempenho da área de RH. Mas é possível que, por meio de uma observação mais atenta, eles possam identificar de onde vem o problema e, com isso, possam agir de uma maneira mais adequada”, orienta.
Idenficando o problema
Segundo a especialista, as falhas do departamento de recursos humanos costumam ser motivadas pela falta de capacidade dos profissionais que operam na área ou ainda pela política e cultura das empresas, que nem sempre valorizam a gestão de pessoas em sua corporação. “No primeiro caso, ao identificar que o problema é o profissional de RH, o colaborador deve fazer uso do canal de reclamação corporativa, seja ele a ouvidoria interna, seja outro meio para informar a insatisfação pessoal”, recomenda Maria Bernardete.
Segundo ela, essa é a melhor forma de resolver o problema internamente. Uma outra maneira de tentar uma solução, entretanto, é se queixar com o próprio gestor organizacional. “Tudo dependerá da política interna da empresa, que pode orientar os trabalhadores a reclamarem de outros