O Estresse No Trabalho E Sua Administra O
O que é estresse ?
O estresse é uma condição dinâmica na qual um indivíduo é confrontado com uma oportunidade, exigência ou recurso com relação a alguma coisa que ele deseja e cujo resultado é percebido, simultaneamente, como importante e incerto.
O estresse não é necessariamente ruim. Embora em geral seja discutido dentro de um contexto negativo, também tem seu lado positivo. Ele apresenta uma oportunidade quando oferece um ganho potencial. Muitos profissionais vêem as pressões do excesso de carga de trabalho e do cumprimento de prazos como um desafio positivo que melhora a qualidade de seu trabalho e aumenta sua satisfação profissional.
Existem evidências de que o estresse por desafio pode melhorar o desempenho profissional em um ambiente de trabalho que oferece apoio aos funcionários, ao passo que o estresse por obstáculo reduz esse desempenho em todos os ambientes. Os funcionários que tem um comprometimento afetivo mais forte com a organização podem transformar o estresse psicológico em um aumento do foco e das vendas, ao passo que aqueles cujo comprometimento é mais baixo apresentam um desempenho pior sob estresse. E quando o estresse por desafio aumenta, aqueles que contam com o maior apoio organizacional também melhoram seu desempenho, ao contrário dos que não têm esse apoio.
Se as demandas emocionais estiverem causando estresse, é especialmente importante que haja recursos emocionais na forma de apoio social. Se as demandas forem cognitivas, por exemplo, sobrecarga de informação, então os recursos do trabalho na forma de suporte tecnológico ou de informação são mais importantes. Dessa forma, sob a perspectiva de demandas e recursos, obter recursos para lidar com o estresse é tão importante para equilibrá-lo quanto as demandas o são para aumentá-lo.
Fontes potenciais de estresse
O que causa o estresse ? Sem dúvida, a incerteza é o maior motivo pelo qual as pessoas têm problemas para lidar com as mudanças