Treinamento Recursos Humanos

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA – UFSC
CENTRO SÓCIO ECONÔMICO – CSE
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO

ESTUDO DE CASO – GOODS THAT TALK Healthcare

ANDRÉ LAPA
BÁRBARA PAVEI WITTHINRICH
DIEGO TAVARES MARTINS
GABRIEL REIS
HUGO FRANCO CEZAR
TIAGO FERRARI LUNA

FLORIANÓPOLIS
2014

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3
1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA E APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA 3
1.2 OBJETIVOS 5
1.2.1 Objetivo geral 5
1.2.2 Objetivos Específicos 5
1.3 JUSTIFICATIVA 6
2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8
2.1 LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTO 14
2.2 PLANEJAMENTO DE T&D 20
2.3 IMPLEMENTAÇÃO 26
2.4 AVALIAÇÃO 27
3 METODOLOGIA 30
3.1 CARACTERIZAÇÃO DA PESQUISA 30
3.2 SUJEITOS DA PESQUISA 31
3.3 COLETA DE DADOS 32
3.4 ANÁLISE DE DADOS 34
3.5 LIMITAÇÃO DO ESTUDO 35
4 DESENVOLVIMENTO 36
4.1 A EMPRESA 36
4.2 IDENTIFICAR QUAL O OBJETIVO DA EMPRESA COM A POLÍTICA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO 38
4.4 ANALISAR QUAIS OS PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS NA POLÍTICA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO DO PONTO DE VISTA DO GESTOR E DOS GERIDOS 40
4.5 PROPOR AÇÕES CORRETIVAS OU SUGESTÕES DE MELHORIA PARA A ORGANIZAÇÃO 42
CONSIDERAÇÕES FINAIS 47
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 49
APÊNDICE 53
1 INTRODUÇÃO

Neste capítulo será abordada a contextualização do tema treinamento e desenvolvimento, como também a apresentação do problema de pesquisa. O objetivo geral, os objetivos específicos, assim como a justificava do estudo também estarão presentes.

1.1 CONTEXTUALIZAÇÃO DO TEMA E APRESENTAÇÃO DO PROBLEMA

No atual momento em que vivemos, o qual a globalização do mercado pode afetar qualquer organização, não importando o tamanho ou segmento de negócio da mesma, onde a era do conhecimento e do fácil acesso à informação estão em predomínio, faz com que optar pelo investimento no capital humano seja um diferencial competitivo para as empresas, assim como um passo para se tornarem mais ágeis e eficazes em seu ambiente de negócio.
Para que consigamos manter um elevado grau de competitividade e