Trabalho de definição sobre e-business / e-commerce

Trabalho de Definição sobre E-business / E-commerce

Pode ser definido de forma geral como "a utilização máxima do potencial tecnológico da informação, atualizando processos e aumentando a valorização do cliente para a empresa”. Identifica os negócios por meio eletrônico, geralmente via internet, tratando desde os contatos diretos com consumidores e fornecedores como também as análises de mercado e de investimentos. O E-business tem como aplicabilidade a criação de sistemas capazes de prover a comunicação entre as organizações viabilizando os processos comerciais (compra e venda) entre elas.

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O E-business é composto por: ➢ E-commerce que corresponde às vendas entre as empresas efetuadas via internet ; ➢ E-service correspondente às prestações de serviços pela web;

E-commerce Ato de vender ou comprar pela internet e está dividido em: a. B2B (Business to Business) – transações entre organizações. Ex.: Microsoft Students to Business; b. B2C (Business to Consumer) – transações comerciais entre empresa e cliente. Ex.: Amazon; c. B2G (Business to Government) – transações entre as organizações e o governo; d. B2E (Business to Employee) – vertente das transações entre B2C e B2B; e. C2C (Consumer to Consumer) – transações de consumidores entre consumidores. Ex.: Mercado Livre. f. C2G (Consumer to Government) – transações entre os consumidores e o governo; g. G2G (Government to Government) – transações entre os institutos governamentais.
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E-service É a prestação de serviços através da internet. Ex.: E-CRM que corresponde ao sistema de CRM propriamente dito englobando serviços para acompanhamento do cliente no seu e-commerce.

Vantagens do E-business ➢ Automatizar os processos; ➢ Reduzir o tempo necessário para lançamento de novos produtos e/ou serviços; ➢ Minimizar custos fixos