Starbucks

Starbucks – Análise do Marketing Mix

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Prefácio

O presente trabalho foi realizado no âmbito da disciplina de Marketing do Turismo, do 2º ano de Licenciatura em Gestão Hoteleira, leccionada pelo Professor Dr. Paulo Vieira de Castro. Os autores têm como missão fazer uma análise ao marketing mix de uma empresa que atingiu sucesso internacional, a Starbucks Corporation. Para além de fazer a apresentação da empresa e dar a conhecer o seu “modus operandi” em diversos sectores, os autores têm também como objectivo fundamental estudar a forma como esta utiliza as ferramentas do marketing mix para se impor com êxito no mercado Norte Americano e internacional.

Para a elaboração deste trabalho, a metodologia utilizada, por falta de disponibilidade dos autores, baseou-se na análise de estudos de casos já existentes, diversos artigos publicados, recolhidos através de motores de busca na internet, bem como informações disponibilizadas no sítio da Starbucks Coffee Company.

Starbucks – Análise do Marketing Mix

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Introdução

A presente proposta de trabalho tem como objectivo fazer uma análise à estratégia de marketing implementada pela empresa Starbucks Coffee Company avaliando as suas estratégias em relação ao posicionamento, ao mercado alvo, à concorrência bem como outros factores variados que influenciam toda o seu plano.

A Starbucks, é uma empresa que opera no ramo de cafés, foi fundada em 1971 em Seattle, estado de Washington, Estados Unidos da América, mas a sua história sofre diversas alterações ao longo do seu percurso, onde Howard Schultz tem um papel importante e decisivo. Esta empresa tem adaptado sempre as suas estratégias em consonância com as ferramentas mais actuais do marketing, orientada para o cliente e conhecida por se envolver com as comunidades onde está inserida, pela forma como negoceiam com os seus fornecedores e também pelas oportunidades de formação e motivação que dão aos funcionários.

Starbucks – Análise do Marketing Mix