StarBucks
TURMA:
Módulo: Comportamento do Consumidor
Professor(a):
SUMÁRIO
Introdução .............................................................................................................
Histórico da empresa ...........................................................................................
1. Estratégias de segmentação e posicionamento ...............................................
2. Teorias sobre o comportamento do consumidor relacionadas ao processo de compra ..................................................................................................................
3. Processo decisório do consumo e que influenciam a escolha ..........................
4. Envolvimento do consumidor com a marca / Agregando valor a uma decisão de rotina ................................................................................................................
5. Influencias contextuais ......................................................................................
6. Tendências comportamentais ...........................................................................
7. Considerações finais .........................................................................................
Referências ...........................................................................................................
1
INTRODUÇÃO
O café é um hábito diário do brasileiro há três séculos. O seu sabor marcante e único e sua composição química estimulam o sistema nervoso.
Consumido por diferentes países ao redor do mundo, a sua produção e comercialização tem grande importância na economia mundial, sendo um dos principais produtos exportados nos dias de hoje.
Atualmente, o Brasil é o maior produtor e exportador de café e o segundo maior consumidor, ficando atrás somente dos Estados Unidos.
Na disciplina de Comportamento do Consumidor foi-nos proposto estudar uma marca, relacionando suas