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Quem foi Frederick Herzberg?
Herzberg foi um psicólogo Americano nascido na década de 20, ao longo da vida se tornou um dos nomes mais conceituados na gestão empresarial. Se tornou famoso por introduzir o enriquecimento do trabalho, e a teoria dos Fatores de Motivação (Teoria dos dois fatores). Em 1968 publicou o artigo: "One More Time: How Do You Motivate Employees?", tendo vendido 1,2 milhões de reimpressões ate o ano de 1987, este mesmo foi o artigo mais solicitado da Harvard Business Review.
* Harvard Business Review é uma revista de administração e negócios publicada desde 1922 pela Harvard Business Publishing, editora da Harvard Business School. Segundo estudos da Erdos & Morgan/CMP, é a publicação "mais influente dos Estados Unidos da América" entre os formadores de opinião.
No seu obituário, no ano de 2000, o jornal “New York Times”, o considerava um dos professores de gestão mais influente e consultor do pós-guerra. Ele morreu em Salt Lake City, onde estava desde 1972, quando foi convidado a participar da Faculdade de Negócios da Universidade de Utah.

A Teoria de Herzberg:
Diferentemente de Maslow, que tentava explicar em diversos campos as necessidades humanas, Herzberg baseava-se nos estudos das atitudes e motivações dos funcionários dentro da empresa.
Em seu estudo, Herzberg levava em conta os fatores que causavam insatisfação, e os fatores que causavam satisfação nos trabalhadores. No ano de 1959 ele publicava o artigo: “The Motivation to Work” (A Motivação para trabalhar) que falava justamente sobre o resultado desses estudos nessa determinada área.

A Elaboração da Teoria: Herzberg, através de pesquisas, estimulava os trabalhadores a explicar os fatores que os agradavam e desagradavam em seu ambiente de trabalho, ele denominou de “Motivadores” os que agradavam os funcionários, e de “Fatores de Higiene” aqueles que os desagradavam. E é por isso, que essa teoria é mais conhecida como: “A Teoria dos dois Fatores de Herzberg: