Resumo Gestão Estratégica

7.5.1 Da estrutura, sistemas e processos para estratégias, estrutura, processos, pessoas e recursos
Um dos focos visados pela análise do ambiente interno tem sido a estrutura, os sistemas e os processos. Essa abordagem tem sido utilizada para facilitar a conveniência interna. Refere-se, de maneira geral, a como a organização divide suas atividades, estabelece elos para dar significado e dinâmica às divisões adotadas, e desenvolve os processos necessários para dinamizar os elos estabelecidos. Esse tipo de comportamento considera produção, marketing, finanças e recursos humanos como áreas organizacionais separadas.
No modelo tradicional de organização, apenas uma pessoa ou um determinado número de pessoas toma as decisões estratégicas, enfatizando assim o comando e controle. A direção ou gerência decide os procedimentos operacionais, transmite informações e orientam nas tarefas, que são executadas pelos que estão na base. Os trabalhos, nessa perspectiva, são costumeiramente de qualidade questionável.
Com a crescente necessidade de maior interdependência interna e integração externa à organização, acontece o declínio dos sistemas hierárquicos tradicionais. A abordagem combinando estratégia, estrutura, processos, pessoas e recursos procura integrar posicionamento estratégico e arquitetura organizacional. Os processos devem ser antecedidos pela estratégia e estar ordenados em uma estrutura, permitindo assim, que a informação flua para facilitar a tomada de decisões e permitir o controle e o fluxo de recursos. Essa cadeia de valores interna pode contribuir para a conquista de vantagens competitivas. Em uma definição comum, os processos organizacionais correspondem a um ordenamento de atividades ou tarefas, no tempo, que ao receber um input, adiciona-lhe um valor, proporcionando um output específico.
O desenvolvimento de pessoas não é, para a grande maioria, condicionado à sua posição hierárquica; é lateral, por meio do enriquecimento da tarefa. Um colaborador tem,