Resumo de Gestão Estratégica de Tecnologia da Informação

Tecnologia é o conhecimento necessário para gerar produtos e serviços superiores, através de pessoas, artefatos e características organizacionais
Os consumidores demandam uma evolução tenue da ciencia, pois não sao capazes de dizer o que realemente precisam e o que pode ser criado
Pequenos passos da ciência são grandes passos para os leigos
A ciência permite as empresas oferecerem inovações ao mercado e aumentarem sua vantagem competitiva
O papel do governo é fomentar a produção tecnológica através de elementos regulatórios, educação e política industrial
Nos EUA 80% dos doutores trabalham na iniciativa privada, no Brasil trabalham em instituições de pesquisa e ensino
Trajetória evolução desenvolvimento incremental e endereça os requisitos da demandas, normalmente caracterizados pela melhoria contínua - ou seja, as necessidades dos usuários é mais lenta que a propria tecnologia pode oferecer
Trajetória revolução não é só a mudança de características mas sim uma mudança total de paradigma - CDROM possibilitou a Microsoft superar a Enciclopédia Britanica
Competência x Tecnologia a competência de uma fábrica de disquetes deveria ser armazenamento de dados e não especialista em disketes, pois assim pode passar a fabricar pendrives quando estes forem a tecnologia mais atual
Pioneiros early adoptors pagam mais caro e tem um produto de mais baixa qualidade, isto deve ser justificado pela vantagem competitiva
Capital intelectual - ativo gerador de valor para as empresas - a aquisição de conhecimento refere-se aos indivíduos (aprendizado é fundamentalmente tácito) e a conversão assegura que o conhecimento se tornará um ativo da empresa (não ficará somente na mente dos colaboradores)
Aquisição externa
Aquisição interna
Conversão através da socialização
Conversão através da codificação
Os elementos organizacionais mais difíceis de copiar são os processos e a cultura. A vantagem competitiva gerada pelos processos e influenciada pela cultura oferece muito mais