RESUMO GESTÃO ESTRATÉGICA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Capítulo 1 Gestão Estratégica da TI: História e Estratégias Básicas
A importância da TI para as várias indústrias e atividades Em 1973, Richard Nolan disse que os computadores foram introduzidos nas empresas como consequência do tamanho delas. Empresas grandes simplesmente não conseguiriam ter aquele tamanho, ou ainda crescer mais, com alguns de seus processos não executados por computadores (Nolan, 1973). Já em 1985, Michael Porter e Victor Millar justificaram a importância da tecnologia da informação (TI) para qualquer indústria ou atividade, porque todo processo possui dois componentes: físico – que inclui todas as tarefas físicas necessárias para execução de tal processo – e de processamento de informação – que abrange os passos demandados para capturar, manipular e canalizar os dados necessários para executar tal processo (Potter e Millar, 1985). A TI não apenas afeta como atividades individuais são executadas, mas, por meios de novos fluxos de informação, aumenta grandemente a capacidade de uma empresa explorar ligações entre atividades, ocorrendo dentro ou fora da empresa. As tecnologias da informação (especialmente após a popularização da internet) têm permitido novas ligações entre atividades, e as companhias podem, agora, coordenar mais de perto suas ações com seus compradores e fornecedores.
O crescimento história da importância da TI O crescimento histórico da importância da TI não é apenas uma consequência da expansão das suas capacidades e do decréscimo dos seus custos, tal como Porter e Millar (1985) apontam. É também uma consequência do aumento do componente informacional nos produtos. A TI gera mais dados à medida que um produto é usado ou uma empresa executa suas atividades, permitindo a coleta e captura das informações que não estavam anteriormente disponíveis. Enta maior disponibilidade de dados incentiva a adoção de outras tecnologias da informação para analisa-los e usá-los. Nolan usou o termo “contágio” ao comentar este