marketing

Por muito tempo a associação do conceito de marketing com a propaganda era correto. O marketing vai muito além das atividades de propaganda. Marketing esta associado, de maneira direta, á administração de relacionamentos lucrativos com o cliente. Nos dias atuais marketing está presente em todos os ambitos da organização, porque conduz a tomada de decisões.
O marketing muda conforme a sociedade muda, pois as necessidades das pessoas se alteram perante os anos e a transformação de tendência
Marketing pode possuir dois aspectos. No sentido marketing como filosofia organizacional e processo. Como filosofia a empresa tem como princípio básico enfatizar o foco nas necessidades do cliente. Como processo segue um conjunto de atividades interligadas para alcançar resultados. Estes resultados podem ser traduzidos em: realizar trocas, gerar valores, satisfazer e atender aos objetivos da empresa.
O marketing só existe porque a vida em sociedade é impossível sem a realização de trocas.
Segundo Philip Kotler , “ marketing é um processo social e grencial através do qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam por meio da criação e troca de produtos e valores com outras pessoas”.
O marketing envolve estimulo e geração de trocas: duas ou mais partes agem de modo deliberado e espontâneo, dando e recebendo algo de valor, buscando mutuamente satisfazer necessidades. Podendo ela ter ainda algumas características:
. Participantes das trocas: vendedores e compradores
. Motivos da troca necessidades e desejos
. Objetivos das trocas: bens e serviços
.Determinante das trocas: valor percebido.
. Vínculo entre as partes: transação ou relacionamento

Como filosofia organizacional o marketing requer a coordenação de todas as áreas funcionais a fim de satisfazer os clientes e entregar-lhes o valor percebido. As filosofias expressam os princípios de uma organização e ajuda a definir a identidade, o caráter e os seus modos de agir. Dirigir os comportamento e as