Reengenharia

Teoria Geral da Administração
Alunos: Willianderson Freire
Professora: Madalena
Tema: Reengenharia
Universidade Estadual do Ceará (UECE)

Reengenharia

Conceito: A reengenharia consiste no repensar fundamental e no redesenhar radical dos processos de trabalho, com o objetivo de obter melhorias enormes na performance da empresa, seja nos custos, na qualidade, no atendimento ou na velocidade. Mas afinal, o que significa isso? Em que contexto surgiu? A Reengenharia surgiu num contexto em que era necessária uma reação das empresas às mudanças ambientais velozes e intensas e a total inabilidade delas em ajustar-se a essas mudanças. Para isso, simples reparos ou pequenas mudanças na engenharia atual da organização não seriam suficientes. Necessitava-se de uma alteração radical, uma reconstrução, e não uma reforma total ou parcial da empresa. É aí que surge o conceito de reengenharia: o redesenhar radical dos processos. Não se pretende melhorar os processos já existentes, mas a sua total substituição por processos inteiramente novos. Em alguns casos, a reengenharia pode não dar certo. Em grande parte, os fracassos se devem ao fato de que as novas tecnologias são utilizadas para mecanizar as formas antigas de fazer as coisas. Os processos antigos permanecem intactos e as novas máquinas são utilizadas apenas para torná-los mais rápidos. Porém, o principal problema não se encontra na velocidade dos processos, mas nos processos em si. Por isso, a solução está em eliminar os atuais processos e 'começar do zero', utilizando o poder da tecnologia da informação para redesenhar os processos completamente, de forma a alcançar melhoras profundas no seu desempenho. A reengenharia se fundamenta em quatro palavras-chave: 1. Fundamental: Procura diminuir a organização ao essencial e fundamental. 2. Radical: Impõe uma renovação, desconsiderando as estruturas e os procedimentos já existentes para inventar novos modos de fazer o trabalho. 3. Drástica: É como uma