Psicologia nas organizações

Universidade Federal Fluminense
Bruna Machado Leite Gonçalves Matrícula: 214023168
Psicologia
Resumo do texto 5 “ Percepção e tomada de decisão individual”
Percepção é o processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais com a finalidade de dar sentido a seu ambiente. O que uma pessoa percebe pode ser substancialmente diferente da realidade objetiva O mundo importante para o comportamento é o mundo na forma como ele é percebido.
Diferenças de percepção: Nossas percepções sobre pessoas e coisas são diferentes. Os objetos inanimados estão sujeitos às leis da natureza, mas não têm crenças, motivações ou intenções. As pessoas têm. Quando observamos as pessoas, tentamos encontrar explicações quanto ao motivo de seu comportamento.
A teoria da atribuição foi proposta para explicar porque julgamos as pessoas diferentemente conforme o sentido que atribuímos a um determinado comportamento. Causas internas (sobre o controle dos indivíduos) ou externas (resultantes de estímulo de fora). Se um funcionário chegou atrasado podemos considerar que ele ficou na farra (causas internas) ou que ficou preso no congestionamento (causas externas).
Diferenciação: Se uma pessoa nunca chega atrasado e chega dessa vez será julgado como uma causa externa. Consenso – se todos os colegas também chegaram atrasadas – causas externas. Se só ele chegou atrasado – causas internas (mesmo que tenha ficado no congestionamento). Coerências – chegar 10 minutos atrasado não é um comportamento visto da mesma maneira por quem nunca atrasa e por quem sempre atrasa.
Costumamos subestimar a influência de fatores externos e superestimar a influência de fatores internos ou pessoais. Chamamos a isso de erro fundamental de atribuição. Há tendência dos indivíduos de atribuir o próprio sucesso a fatores internos como a capacidade e esforço e de colocar a culpa dos fracassos em fatores externos, como falta de sorte. Chamamos a isso de viés de auto conveniência.
Situações