Peça de cobrança telefônica

EXMO.SR.DR.JUIZ DE DIREITO DO VIII JUIZADO ESPECIAL CÍVEL DA COMARCA DE RIO DE JANEIRO/RJ

Paulo Renato, solteiro, estudante, com identidade nº e CPF nº , vem à presença de Vossa Excelência , propor a presente AÇÃO ORDINÁRIA COMINADA COM PEDIDO DE ANTECIPAÇÃO DE TUTELA, em face da empresa CLARO S/A, estabelecida nesta cidade , na rua ..xx.. , nº..xx.. , dizer e requer o que segue:

DOS FATOS

1. O autor adquiriu , junto à empresa CLARO o denominado pacote "..xx.." : trata-se de um plano familiar , no qual , os direitos sobre a utilização da linha se estendem , além do proprietário , a mais dois usuários (contrato n. ..xx..) : ..xx.., ..xx.., ..xx.., cada qual com um número próprio , porém sujeitos ao mesmo plano .

2. O referido plano é pós-pago , sujeito à conta e a uma cota de ..xx.. minutos/mês . Mas benefícios como ....

3. Ocorre que, na conta referente aos meses de ..xx.., cujo vencimento se deram em ..xx.. de ..xx.., por razão fora do controle do Autor a RECLAMADA ignorou o pacote de serviços contratado, deixando de fornecer o pacote de ligações ilimitadas via DDD.

4. Tal fato acarretou , além da cobrança extra no valor de R$ ..xx.. (..xx.. reais e ..xx.. centavos ).

5. Imediatamente após a constatação do fato , a usuária contactou a agência da ..xx.., onde foi efetuada uma reclamação ("case" - protocolo ..xx..) , relatando as indevidas cobranças.

6. A empresa , no entanto , se negou a corrigir os valores, e com receio de ter sua conta, a qual usa para trabalho, bloqueada o AUTOR pagou as referidas contas, nas esperança da devolução de seu dinheiro.

7. Conseqüentemente , MANIFESTO foi o prejuízo em que ocorreram os usuários , porquanto os mesmos tiveram que arcar com o ônus do pagamento de ligações excedentes a seu crédito de ..xx.. minutos , quando , na verdade , seu próprio contrato estipulava tais minutos em seu pacote de serviços.

8. Apesar das diversas reclamações , a empresa continuou a cobrança irregular dos minutos