Pesquisa de marketing

PESQUISA DE OPINIÃO

Dados do Entrevistado:

1. Cargo

1 ( ) Gerente 2 ( ) Diretor

2. Sexo 1 ( ) Masculino 2 ( ) Feminino

3. Idade:

1 ( ) 25-30 2 ( ) 31-35 3 ( ) 36-40 4 ( ) 41-45 5 ( ) 46-50 6 ( ) 51-55 7 ( ) 56-60 8 ( ) mais de 60

4. Escolaridade:

1 ( ) Ensino médio incompleto 2 ( ) Ensino médio completo 3 ( ) Superior incompleto 4 ( ) Superior completo 5 ( ) Pós-graduado/Especialização 6 ( ) Pós-graduado/Mestrado 7 ( ) Pós-graduado/Doutorado

5. Quanto tempo faz que você é cliente da ______________________________?

1 ( )Menos de 1 ano 2 ( )1 a 2 anos 3 ( )2 a 3 anos 4 ( ) mais de 4 anos

6. Enumere de acordo com sua preferência o que leva você a ser cliente da empresa.

1 ( )Atendimento 2 ( )Preço 3 ( )Variedade de produtos (mix de produtos) 4 ( ) Localização da loja 5 ( )Outro. Qual?______________________________________________

7. Como você avalia o mix de produtos (variedades) de produtos oferecidos pela empresa.

1 ( ) Péssima 2 ( )Regular 3 ( )Boa 4 ( )Ótima

8. Quais os produtos que você gostaria de encontrar na loja, que ainda ela não disponibiliza?

____________________________________________________________

______

9. O preço oferecido pela empresa é:

1 ( ) Alto 2 ( )Baixo 3 ( )Semelhante aos concorrentes 4 ( )Satisfatório

10. Qual a sua freqüência de compra?

1 ( )Semanal 2 ( )Quinzenal 3 ( )Mensal 4 ( )Outro. Qual?_______________________________________________

11. Como você classifica as promoções que a loja oferece:

1 ( )Péssima 2 ( )Regular 3 ( )Boa 4 ( )Ótima

12. Você costuma ouvir/ver as propagandas da empresa: 1 ( )Sim 2 ( )Não

13. Você esta satisfeito com o serviço de entrega da loja?

1 ( ) Sim 2 ( ) Não