Pesquisa de marketing

Resenha Crítica

A importância da pesquisa

“Pesquisa de Marketing é a função que liga o consumidor, o cliente e o público ao profissional de Marketing por meio da informação, usada para identificar e definir oportunidades e problemas de mercado; gerar, refinar e avaliar as ações de Marketing; monitorar o desempenho de Marketing; melhorar a compreensão do Marketing como processo.”
Associação Americana de Marketing

“A Pesquisa de Marketing consiste em projetos formais que visam a obtenção de dados de forma empírica, sistemática e objetiva para a solução de problemas ou oportunidades específicas relacionadas ao Marketing de produtos e serviços.”
Samara - Barros

“O maior objetivo do Marketing é a identificação e satisfação das necessidades do cliente. Para determinar estas necessidades e implementar estratégias e programas de Marketing visando a sua satisfação, os gerentes de Marketing necessitam de informações a respeito dos clientes, concorrentes e outras forças que atuam no mercado.”
Malhotra

Hoje em dia para o bom desenvolvimento de uma empresa é necessário reunir um conjunto de informações sobre o ambiente, em especial dados sobre os consumidores e concorrentes. Neste contexto surge a necessidade de pesquisar o mercado, uma das ferramentas mais necessárias, senão a mais importante dentro de uma organização que visa o lucro continuo, visto que é ela que conduz as regras para uma tomada de decisão.

A pesquisa começa por avaliar o micro e macro ambiente em que a empresa está envolvida; ficando assim a conhecer melhor a própria empresa, os clientes, os concorrentes, os fornecedores, os intermediários e os ambientes em que estão inseridos no contexto económico, político, social, demográfico, entre outros.

É uma ferramenta indispensável no marketing, pode ser decisiva na tomada de decisões estratégicas.
Com a pesquisa é possível diminuir a hipótese de erro, auxilia na tomada de decisões, de forma a tomar a decisão dos níveis estratégicos da