Pesquisa de marketing

PESQUISA DE MARKETING

É a identificação, coleta, analisa e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso visando melhorar a tomada de decisões relacionadas a identificação e solução de problemas( e oportunidades)em marketing.

A pesquisa de marketing é objetiva. Ela procura fornecer informações precisas que reflitam uma situação verdadeira.

Deve ser executada de forma imparcial, embora seja sempre influenciada pela filosofia de trabalho do pesquisador, deve ser isenta das inclinações pessoais ou políticas do pesquisador ou da gerência. Pesquisa motivada pôr ganhos pessoais ou políticos constitui uma quebra de padrões profissionais, essas pôr sua vez são deliberadamente torcidas para que resultem em constatações predeterminadas.

A pesquisa de marketing como vimos na definição inclui as informações. Cada fase deste processo e importante, pois identificamos ou definimos o problema ou oportunidades de pesquisa de marketing e a seguir determinamos as informações necessárias para investigá-lo.

OBJETIVO

O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades do cliente. Para determinar as necessidades dos clientes e implementar estratégias e programas de marketing visando a sua satisfação, os gerentes de marketing necessitam de informações a respeito de clientes, concorrentes e outras forças que atuam no mercado.

A tarefa de pesquisa de marketing e avaliar as necessidades de novas informações e fornecer a gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, validas e atuais.

CLASSIFICAÇÃO DE PESQUISA DE MARKETING

A pesquisa de identificação de problemas é realizada para ajudar a identificar problemas que talvez não apareçam na superfície, mais existem ou provavelmente irão existir no futuro.

Pesquisas desse tipo dão informações a respeito do ambiente de marketing e ajuda a diagnosticar problemas.

FORNECEDORES E SERVIÇOS DE PESQUISA MARKETING

Os fornecedores e serviço de pesquisa