Organizações vistas como culturas

As organizações são vistas como fenômenos culturais. O desenvolvimento das sociedades organizacionais é acompanhado por uma desintegração dos padrões tradicionais de ordem social, em termos de ideais comuns, crenças e valores, dando lugar a padrões mais fragmentados e diferenciados de crença e prática baseada na estrutura ocupacional da nova sociedade. Importantes dimensões da cultura moderna estão enraizadas na sociedade industrial, cuja organização é em si mesma um fenômeno cultural.

O recente sucesso do Japão, o declínio industrial britânico, a fama da empresa americana e as características distintas de muitas sociedades organizacionais estão ligados a contextos culturais nos quais evoluíram. No conceito japonês de trabalho, as organizações são vistas como coletividade às quais os empregados pertencem. Os empregados quase sempre estabelecem compromissos por toda a vida com as suas organizações. As relações de autoridade são do tipo paternalista. A hierarquia é mais um sistema de serviço mútuo do que um sistema de controle de cima para baixo.

Os indivíduos numa cultura têm diferentes personalidades enquanto compartilham de muitas coisas comuns. Isto também acontece com grupos e organizações. Esse é o fenômeno que agora é conhecido como "cultura organizacional".

As características de uma cultura que estão sendo observadas se tornarão evidentes à medida que se conheçam os padrões de interação entre os indivíduos, a linguagem que é utilizada, as imagens e temas explorados na conversa, bem como os vários rituais da rotina diária. Quando se explora o que é racional, descobre-se que existem explicações históricas para a maneira com quais as coisas são feitas.

Focalizar os laços entre o estilo de liderança e a cultura organizacional fez com que se fossem feitas descobertas-chaves sobre as razões pelas quais as empresas trabalham da maneira que o fazem. A cultura não é algo imposto sobre uma situação social, ao contrário, ela se desenvolve durante o curso da