Modelo organizacional de karl weick

XXXI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCAO
Inovação Tecnológica e Propriedade Intelectual: Desafios da Engenharia de Produção na Consolidação do Brasil no Cenário Econômico Mundial
Belo Horizonte, MG, Brasil, 04 a 07 de outubro de 2011.

O MODELO DE ORGANIZAÇÃO DE KARL WEICK APLICADO NO ENTENDIMENTO COMPARTILHADO ENTRE USUÁRIOS E DESENVOLVEDORES SOBRE DEMANDAS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Aline Vieira Malanovicz (UFRGS) [e-mail]

O objetivo desta pesquisa é verificar a aplicabilidade do modelo de organização vista como um processo de Karl Weick (1973) para compreensão da dinâmica do desenvolvimento de sistemas, especificamente do processo de entendimento compartilhaado das demandas entre usuários e desenvolvedores, durante a fase de análise de requisitos de projetos de Sistemas de Informação. Para tanto, foram elaboradas proposições teóricas que associam cada elemento do modelo de base a determinadas categorias de situações e processos que ocorrem no cotidiano profissional de usuários e desenvolvedores dentro de uma empresa, observando 4 projetos diferentes. A coleta de dados aconteceu durante reuniões dos projetos e incluiu técnicas como observação participante, consulta a documentos, e entrevistas individuais com usuários e desenvolvedores. Os projetos foram descritos na forma interativa e retroalimentada do modelo de base, da seguinte forma: os usuários identificam uma demanda de desenvolvimento de sistemas, que configura uma mudança ecológica; caso se perceba que essa demanda não é clara, há o registro da ambiguidade; com isso, usuários e desenvolvedores organizam as informações para esclarecimento utilizando regras de reunião; assim, cada usuário ou desenvolvedor formula seu entendimento individual sobre a definição dos requisitos, realizando o processo de criação; avaliando as opções de especificação conforme seus critérios num processo de seleção; e, realizando o processo de retenção através do registro desse entendimento. Os principais