Modelagem

Modelagem: uma Ferramenta Gerencial
Delinear traços comportamentais, tornar de acordo com a necessidade da empresa, para provocar um aumento de produtividade e trazer também motivação para o funcionário. É modelar, conduzir o indivíduo para a resposta desejada.
Esta adequação comportamental ao ambiente de trabalho pode ser feita de quatro maneiras: A primeira é quando uma resposta é acompanhada de alguma coisa agradável. Chama-se reforço positivo. Exemplo, um elogio por um trabalho bem-feito. A segunda quando uma resposta é seguida pela finalização ou retirada de alguma coisa desagradável, é o conhecido reforço negativo. A punição causa uma condição desagradável na tentativa de eliminar um comportamento indesejado. Esta é a terceira. Por exemplo, suspender um funcionário por dois dias, sem remuneração, por ter vindo trabalhar bêbado. A eliminação de qualquer reforço que esteja mantendo um comportamento é chamada de extinção. Quando o aluno levanta a mão para perguntar algo, ou alguma coisa, e este ato é ignorado pelo professor, com o passar do tempo, o argüidor, não mais agirá dessa forma, e automaticamente esta prática se extinguirá. Entende-se então que, os reforços positivos e negativos produzem aprendizado. E a punição e a extinção enfraquecem o comportamento e levam à redução de sua freqüência. Daí infere-se que, algum tipo de reforço é necessário para que haja mudança no comportamento; e alguns tipos de recompensa são mais efetivos para o uso em organizações; a rapidez do aprendizado e a permanência de seus efeitos serão determinados pelo momento do reforço.
Existem dois principais esquemas de reforço que são: Contínuo, o qual reforça o comportamento desejável toda vez que ele se manifestar. E o intermitente, o comportamento não é reforçado quando ocorre, mas há reforço suficiente para que ele continue se repetindo. De acordo com intervalos ou proporcionalmente. Proporcional depende de quantas respostas o sujeito dá. Intervalos dependem do tempo