Manual de Entrevista de Desligamento

Manual para Entrevista de Desligamento

Nos dias atuais, qualquer organização moderna entende que seu maior patrimônio são as pessoas, composto principalmente, por seus colaboradores e corpo de trabalho. Para tanto, é fundamental que se dirija uma atenção cada vez maior em selecionar e reter talentos. Em contrapartida, as novas gerações almejam o sucesso pessoal e o desenvolvimento profissional. Quando entram em uma instituição, eles têm como prioridade seus próprios sonhos e aspirações. Essas diretrizes devem caminhar em paralelo com as metas e objetivos da organização, caso contrário, corre-se o risco de deixar escapar profissionais competentes e que podem trazer grandes contribuições.
Considerando o exposto, muita das vezes, esse rompimento é inevitável por uma série de motivos e o que seria apenas um momento de perda, pode-se tornar também um momento estratégico de ganho de informações que podem ajudar a organização a repensar seu planejamento e políticas.
Segundo CHIAVENATO (2008), a Entrevista de Desligamento tem sido a principal ferramenta no gerenciamento da Rotatividade de Pessoal. Há companhias que as usam apenas nos desligamentos por iniciativa do colaborador e outras em todas as saídas de empregados. É importante que essa entrevista seja realizada em todas as ocasiões, a fim de que os dados obtidos reflitam por completo os motivos do Turnover.
O processo de desligamento/mobilidade será composto de duas etapas: a primeira será o preenchimento do questionário de desligamento pelo servidor e a segunda, a entrevista de desligamento.
O questionário é um instrumento de RH que visa levantar informações significativas sobre: O clima organizacional da organização, sobre a estrutura e o funcionamento da área do servidor que é desligado; se os canais de comunicação deram o encaminhamento correto às questões levantadas pelos colaboradores; se a política salarial, de desenvolvimento e de benefícios (entre outras) é compatível com as necessidades e