Harley Davidson - Formulação da Concepção da Pesquisa

Formulação da Concepção da Pesquisa

Uma concepção de pesquisa é uma estrutura ou desenho para a realização do projeto de pesquisa. Ela detalha os procedimentos necessários para a obtenção das informações requeridas e sua finalidade é criar um estudo que irá testar as hipóteses de interesse, determinar as possíveis respostas as perguntas da pesquisa e proporcionar as informações necessárias para a tomada de decisão. Definir precisamente as variáveis e criar escalas apropriadas para medi-las também faz parte da concepção da pesquisa. A questão de como obter os dados dos entrevistados deve ser resolvido. Também é preciso preparar um questionário e um plano de amostragem para a seleção de entrevistados para o estudo. Em termos mais formais pode-se dizer que a concepção de pesquisa envolve os seguintes passos:
1. Definição da amostra necessária;
2. Análise de dados secundários;
3. Pesquisa qualitativa;
4. Métodos de coleta de dados quantitativos (levantamento, observação e experimentação); 5. Procedimentos de mensuração e escalas;
6. Elaboração do questionário;
7. Processos de amostragem e tamanho da amostra;
8. Plano de analise dos dados.
A empresa Harley-Davidson
A Harley não se mostrava propensa a investir em novas linhas de montagem. A queda na qualidade das motocicletas, aliada ao crescimento excessivamente rápido da Harley, havia custado à empresa todos seus anos de mau desempenho. O problema de decisão da administração era se deveria investir para produzir mais motos e o problema da pesquisa de marketing era determinar se os clientes seriam compradores fieis e leais da Harley a longo prazo. A administração temia que a decisão de investir fosse prematura. Por outro lado, o investimento certamente ajudaria a empresa a se expandir e possivelmente a assumir a liderança no segmento de motos mais pesadas.
No caso Harley, foram realizadas tanto Pesquisas Qualitativas (caracteriza-se por se realizar de maneira semi ou não estruturada (a partir de