Gestão por processos

Tendências da Gestão por
Processos
Equipe:
Adriana Sales
Elistênia Góes

Preocupações Atuais
Responsabilidade Sócio-Ambiental;
Pressão regulatória crescente;
Pressão por redução de custos e aumento de eficiência;
Intensificação do uso de Tecnologia da
Informação;
Demandas constantes por Inovação.

Sintomas
Falta de visibilidade das ações;
Informações perdidas;
Vulnerabilidades;
Silos e organizações funcionais

Principais motivadores da
Gestão por Processos
Redução de custos
Controle de recursos
Alinhamento/Integração entre unidades de negócio Busca por inovação
Vantagem competitiva

Os desafios de alinhamento de processos entre áreas funcionais, aumento da efetividade organizacional e, em última análise, o aumento do valor criado para o consumidor, tem feito a gestão de processos uma das MAIORES
PRIORIDADES
DO
MUNDO
DE
NEGÓCIOS, tanto no setor público quanto no setor privado.
Gartner Reserch, 2008

Objetivo da Gestão por Processos
Aumentar
significativamente o desempenho de uma organização através de uma sistemática sustentável, eficiente e culturalmente fortalecida. Colaborando assim para a construção de um ambiente tecnicamente propício para se discutir e principalmente mudar a forma como a organização realiza suas atividades.

Vantagens
Os
processos mapeados em fluxogramas servem para enxergar oportunidades Automatização das atividades
Redução do histórico de erros
Agilidade na tomada de decisão
Alavancar os resultados finais obtidos
Disseminar conhecimento
Definir mapa estratégico do processo

A última pesquisa realizada pela
Gartner Group de Out/2010 avaliou mais de 60 aplicativos voltados para gestão, sendo que somente 25 atenderam aos requisitos. Segundo essa pesquisa esse mercado cresceu
15% de 2008 a 2009 gerando vendas totais em mais de Us$1.9 bilhões de dólares em 2009.

Tendências para BPMs
1. A otimização de processos, possível de ser realizada com o BPMS,