Gestão de recursos humanos

Talento: um conceito a 3D
Muito se tem escrito, investigado e experimentado sobre Gestão do Talento nos últimos anos.
Desde o famoso estudo da McKinsey – “The War for Talent” –, lançado em 1998 e depois continuado em 2001, que o mundo empresarial se debruçou seriamente sobre o imperativo de atrair, desenvolver e reter talentos nas organizações, como condição essencial de competitividade, para não dizer mesmo de sobrevivência.
Foram 10 anos de debate, investigação e experimentação real nas empresas, que levaram a conclusões bastante interessantes, como as que revelam o estudo do Corporate Leadership Council – “Realizing the Full Potential of Rising Talent” – lançado em 2005, onde se demonstra que os investimentos feitos na gestão do talento até então tinham gerado fraco retorno, em grande parte porque não estava claro o próprio conceito de talento, muitas vezes confundido com conceitos próximos, como o conceito de “high-potential” ou o conceito de “high-performer”.
Hoje os conceitos parecem estar mais claros, e as abordagens parecem convergir para um entendimento mais consensual e, curiosamente, mais operacional.
O estudo do Corporate Leadership Council atrás referido define talento como um conceito que se operacionaliza recorrendo a 3 dimensões: * Ability – nesta dimensão estão as características pessoais ligadas às capacidades intrínsecas, como a agilidade cognitiva e a inteligência emocional, mas também as skills aprendidas, como as competências técnicas e as capacidades de relacionamento interpessoal; * Engagement – nesta dimensão estão quatro drivers essenciais: i) comprometimento emocional (crença na organização); ii) comprometimento racional (percepção de ganho em pertencer à organização); iii) esforço discricionário (decisão de fazer a “extra mile” pela organização) e iv) intenção de permanecer (auto-explicativa, certo?); * Aspiration – nesta dimensão estão as necessidades de prestígio e reconhecimento, de influência social, de recompensa