Gestão de pessoas
Na era pós-industrial, o sucesso das empresas se situa mais em suas capacidades intelectuais e sistêmicas do que nos ativos físicos.
Por trás da importância da gestão do conhecimento há um fato simples: uma quantidade enorme do conhecimento não pertence à organização, e sim aos indivíduos que a compõe.
Poderíamos definir gestão do conhecimento como o conjunto de esforços ordenados e sistematizados visando a criar novo conhecimento, difundi-lo na organização para os que dele precisam e incorpora-lo a produtos, serviços, e sistemas, bem como a protege-ló contra o uso indevido.
Conhecimento tácito e explícito
Conhecimento explícito: pode ser expresso por números e palavras. Pode ser processado por um computador, transmitido eletronicamente ou armazenado em um banco de dados.
Conhecimento tácito: conhecimento muito pessoal, engajado nas ações e experiências de uma pessoa. Para que possa ser compreendido em uma organização é necessário que seja transformado em explicito.
Processos de gestão do conhecimento
1. Geração: identificar o conteúdo desejado e incentivar as pessoas a contribuírem com
Ideias.
2. Organização: Organizar e facilitar o acesso a informações.
3. Desenvolvimento: a seleção e o refinamento do material para aumentar seu valor para os usuários. Páginas amarelas, lições apreendidas, inteligência do concorrente.
4. Distribuição: forma como as pessoas acessam o material. Há duas maneiras: tornando fácil e encorajando seu uso.
O que é Intelecto Profissional
O intelecto profissional de uma organização opera em quatro níveis:
- Conhecimento cognitivo;
- Habilidades avançadas;
- Compreensão sistêmica; - Criatividade auto-motivada;
Desenvolvimento do Intelecto Profissional
• Profissionais de alto nível capazes de promove o sucesso da organização.
• Profissionais de qualidade trabalham com profissionais brilhantes, assim a