Gestão de pessoas

Nossa pesquisa foi realizada na empresa CPTM – Companhia Paulista de Trens Metropolitanos, com o Ramo de atividade nos transportes metropolitano, sendo considerada uma empresa Grande porte.
Vinculada a secretaria de Estados dos transportes metropolitanos, a Companhia de Trens Metropolitanos (CPTM), foi fundada em 28 de Maio de 1992, com a promulgação da Lei Paulista nº 7861. A companhia assumiu o sistema de trens que pertenciam a região Metropolitana de São Paulo, operado pela Companhia Brasileira de Trens Urbanos (CBTU) e pela Ferrovia Paulista (Fepasa)

Essas linhas que no passado, foram fundamentais para o desenvolvimento social e econômico do Estado de São Paulo, hoje são essenciais para a mobilidade na Grande São Paulo. Porém a CPTM herdou um sistema ferroviário com quase um século de existência que se encontrava completamente sucateado,com trens antigos e deteriorados, possuindo uma falta de segurança nas estações entre outros problemas. A principal missão da CPTM foi realizar melhoras continuas para oferecer um melhor serviço de qualidade.

Um dos principais problemas encontrados apos a transferência entre o Governo Federal (CBTU) e o Governo do estado de São Paulo (CPTM) eram as invasões da faixa de dominio da empresa.

Em 1994, a CPTM começou a operar efetivamenter as linhas 7 – Rubi e 10-Turquesa (antigas A e D) e 11-Coral e 12- Safira (antigas E e F) antes operadas pela CBTU. Em 1996 passou a controlar os serviçoes da Fepasa, com as Linhas 8- Diamante e 9- Esmeralda (Antigas B e C).

Em seu primeiro ano de operação a CPTM registrou apenas 800 mil de usuários/dia, com o passar de duas decadas e os investimentos de melhorias e revitalização do sistema ferroviário, no ano de 2011, foi registrado a marca de 2,6 milhões de usuários/dia.

Com suas 90 estações, 260,8 km de extensão (total das linhas operacionais) em 6 linhas atendendo a 22 municípios, hoje a empresa pode ser considerada como a melhor alternativa para a mobilidade na Região