GESTÃO DE PESSOAS E DO CONHECIMENTO

GESTÃO DE PESSOAS E DO CONHECIMENTO
Uma visão junto a Serviços Públicos

Silvana Maria Siniscalco Duarte Chinelatto

Sorocaba
02 de dezembro de 2014

As pessoas são os elementos mais importantes de qualquer organização que trabalha buscando, efetivamente, resultados. Atualmente, também é assim que ocorre junto às instituições públicas, especialmente aquelas que pretendem alcançar a excelência. A harmonia que gera um clima de trabalho com alto desempenho e comprometimento está diretamente relacionada ao estabelecimento de estratégias de gestão de pessoas e do conhecimento.
Temos conhecimento que no Brasil, tivemos quatro fases durante o processo de evolução de recursos humanos, que se constituíram em fase Pré-Histórica (1900-1930); Fase Jurídico-trabalhista (1930-1950); fase Tecnicista (1950-1965) e a atual fase Administrativa. Durante as mesmas, houve grande transformação quanto ao perfil do profissional da área de pessoal, sendo que no início, tais atividades eram praticamente exercidas pelos proprietários das empresas, passando à criação de um setor para pessoal, com a figura de um chefe, que passou a ser um administrador e por fim, chegamos ao Gerente de Recursos Humanos. Isso tudo sem falar da ausência total de qualquer tipo de legislação trabalhista, havendo inicialmente, a criação do Ministério do Trabalho e posteriormente a elaboração da CLT – Consolidação das Leis do Trabalho, até chegarmos à forte sindicalização, inclusive no setor público.
Grandes mudanças também ocorreram nas instituições estatais, que cansadas do excesso de burocracia e baixa eficiência, passaram a dar lugar a práticas das empresas privadas, adotando para si muitos de seus sistemas e técnicas de abordagem em recursos humanos. Antes, com pessoal estritamente político, ocupando cargos de chefias em todas as áreas e inclusive de Recursos Humanos, além de equipes de trabalho sem qualquer tipo de preparo, passaram a buscar a seleção de