Gestão do Conhecimento e com Pessoas para a Gestão do Negócio

MBQ QUALIDADE – TURMA 2

GESTÃO DO CONHECIMENTO ALIADO A GESTÃO DE PESSOAS

AUTOR: Paulo César de Almeida

Rio de Janeiro, 27 de julho de 2002

PROJETO PARA MONOGRAFIA

I – OBJETIVOS E JUSTIFICATIVAS

I.1 Objetivo

Avaliar a Gestão do Conhecimento associado à Gestão de Pessoas em uma organização prestadora de serviços de Consultoria e Treinamentos para implementação de Sistemas de Gestão, tais como: Qualidade (ISO 9001:2000), Ambiental (Iso 14001); Saúde e Segurança (OSHAS 18001) e Responsabilidade Social (BS 8000).

I.2 Justificativa

No negócio em referência, é de vital importância e relevância a preocupação com os aspectos comportamentais, com o comprometimento e com o conhecimento dos colaboradores em relação aos conceitos, estratégia e do nosso acervo tecnológico para o atendimento dos objetivos organizacionais, e da busca contínua da melhoria dos nossos processos alinhados as necessidades, expectativas e percepção dos valores agregados ao produto, pelas partes interessadas.

II – CARACTERIZAÇÃO DO PROBLEMA

II .1 Gestão de Pessoas (com pessoas)

Principais preocupações:

a) Processo inadequado de seleção e contratação dos colaboradores

b) Falta de comprometimento dos colaboradores com as metas organizacionais devido ao desconhecimento e/ou a falha na conscientização e/ou a falta de motivação

c) Ambiente organizacional não propício a criatividade, ao bem estar, iniciativa, inovação e ao desenvolvimento das competências individuais dos colaboradores

d) Gerenciamento inadequado dos estilos de liderança levando a barreiras psicológicas que impedem o alcance dos objetos organizacional e individuais e a dificuldade de transformar grupos em equipes de trabalho

II .2 Gestão do Conhecimento

Principais preocupações:

a) Individualização do conhecimento. Como compartilhar este