Gestão da qualidade

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ENSINO PRESENCIAL COM SUPORTE ead tecnológo gestão da qualidade – gestão da qualidade

Pamela Roberta de Sousa Bruno – RA. 256172012

portfólio 1 gestão da qualidade

Guarulhos
2012
PAMELA ROBERTA DE SOUSA BRUNO

portfólio 1 gestão da qualidade

Trabalho apresentado ao Curso de Gestão Qualidae da Faculdade ENIAC para a disciplina de Gestão da qualidade Prof° . Domingos R. T. gonçalves

Guarulhos
2012

Respostas
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1.A – As diferentes eras da qualidade da Gerdau foi: * Gestão da Qualidade Total: Utilizando uma estratégia orientada da qualidade em todos os processos organizacionais administrativos.

* Garantia da Qualidade: É um processo de acompanhamento de um sistema avaliativo por diferentes aspectos de serviços, pois assim facilitam os padrões que a garantia da qualidade tem, e assim eles serão cumpridos com sucesso.

B – Em seus processos a Gerdau utiliza diferentes ferramentas de gestão como: * Gestão de Melhorias e Inovação: Este tipo de gestão tem como principal característica de atender às necessidades dos clientes, fazendo com que todos os funcionários sejam responsáveis de alguma forma na qualidade do produto ou serviço. * Tecnologia de Gestão: Está área é principal responsável pela à implementação e gerenciamento de conceitos e métodos como ferramentas de Gestão, com formula padronizado de medidas e soluções nos processos de alta qualidade, utilizando a ferramenta de gestão de rotinas.

2. As principais características são: * Inspeção – um produto com um certo padrão, sem análise do processo. * Controle Estático – ferramentas para detecção de variações no processo produtivo. * Garantia da Qualidade – prevenção de defeitos criando um sistema de qualidade *