Gestao de processo

FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARI – SP – FACECAP CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

ALINE CRISTINA CARNELÓS

2010

ALINE CRISTINA CARNELÓS

RELATÓRIO FINAL DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO

RELATÓRIO DE ESTÁGIO APRESENTADO À FACULDADE CENECISTA DE CAPIVARIFACECAP, COMO UM DOS PRÉ-REQUISITOS PARA OBTENÇÃO DO GRAUDE BACHAREL EM ADMINISTRAÇÃO.

CAPIVARI 2010

PROFESSOR COORDENADOR:

MARCO ANTONIO ARMELIN

PROFESSOR ORIENTADOR:

ANDERSON MEIRA COTRIN

SUPERVISOR NA EMPRESA:

RODRIGO CARNELÓS

AGRADECIMENTOS

AGRADEÇO A DEUS POR ME CONCEDER SABEDORIA NECESSÁRIA NA ELABORAÇÃO DESTE TRABALHO, TAMBÉM A MINHA FAMÍLIA QUE SEMPRE ESTEVE AO MEU LADO DANDO O APOIO DE QUE NECESSITO E FINALMENTE AGRADEÇO AO PROFESSOR COORDENADOR, AO PROFESSOR ORIENTADOR E AO SUPERVISOR DA EMPRESA EM QUE ESTIVE ESTAGIANDO.

SUMÁRIO Carta de Conclusão do Estágio Capítulo 1 - Caracterização da Empresa 1.1 - Identificação do Estagiário ..................................................... 1 1.2 - Identificação da Empresa ....................................................... 1 1.3 - Histórico da Empresa ............................................................. 2 1.4 - Principais Serviços ................................................................. 2 1.4.1 - Processo de Limpeza com Co² ........................................... 2 1.4.2 - Analise Eletro Mecânica ...................................................... 3 1.5 - Níveis de Atendimento ........................................................... 3 1.5.1- Demonstrativo de Faturamento ............................................ 4 1.6 - Tendências da Empresa......................................................... 4 1.7 - Tendências Futuras do Setor ................................................. 5 1.8 - Organograma Geral da Empresa ........................................... 5 Capítulo 2 – Análise da Organização 2.1 - Missão da Empresa