Gestao de Pessoas

GESTÃO DE PESSOAS
Por Eduardo Rosemberg
Questões

1. Quais os prós e os contras do sistema de avaliação de desempenho da Luna Artigos Esportivos? Considere o papel que um sistema de avaliação deve ter na identificação dos melhores funcionários e no estímulo ao desempenho.

O sistema de avaliação de desempenho da Luna é basicamente baseado em informações de vendas e está claramente vinculado aos sistemas de promoção e aumento salarial.

Dentre os prós eu destacaria:

As métricas e critérios estão claros para todos os funcionários, são objetivos e altamente divulgados.
O fato de que as informações estão claras e disponíveis para todos, faz com que os questionamentos tenham se esgotado. O texto cita que “não tem havido queixas formais a respeito de decisões sobre salários ou promoções desde que o sistema foi implantado” e isso se deu, certamente, devido a ampla divulgação dos critérios.
Redução do absenteísmo.

A empresa têm altos custos administrativos e a redução do absenteísmo ajuda a reduzir esses custos.

Dentre os contras eu destacaria:

o modelo força a gerência a enquadrar seus funcionários em um padrão, o que pode não ser aplicável em alguns casos (30% têm que ser acima da média)
O gerente é obrigado a classificar parte dos seus funcionários como com desempenho fraco, por exemplo, quando na verdade isso pode não se aplicar. Da mesma forma ele tem que enquadrar alguns como excelentes quando pode não ter nenhum com essa característica.
Esse tipo de “Sistema Engessado” provoca concorrência dentro dos departamentos, como cita o texto.

Sistema puramente baseado em números de vendas, não considera fatores comportamentais em sua avaliação. Liderança, gestão de equipes de alta performance e outros componentes levam ao aumento de vendas e sucesso de uma equipe/empresa, mas nem sempre se refletem diretamente em números de vendas, por isso esse sistema não contempla tais fatores.
2. Como você explica o fato de que o absenteísmo diminuiu