GESTAO DE DESEMPENHO

CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) CTS EM RECURSOS HUMANOS ATPS DE GESTÃO DE DESEMPENHO POLO UNICINT

Bruna Lilian grando RA368639 Gisele Maria s Jesus RA367872 SANDRA EGI SANTOS BATISTA RA365877 VANESSA TEIXEIRA DA SILVA RA374099 DANIELLE ANTONIA RA

Atividade Práticas Supervisionadas - Tecnologia de gestão de desempenho apresentados a Faculdade da Anhanguera Educacional, como requisito parcial para a obtenção de conceito junto ao CST em Recursos Humanos. Professor presencial: Débora Manzur.

CUIABÁ-MT 2013

INTRODUÇÃO.

Modelo de competência e gestão de talentos

Atualmente as empresas buscam exaustivamente o lucro e a GQT (gestão da qualidade total) com isso os problemas com relação a clientes externos e principalmente os clientes internos vem crescendo cada vez mais nessas empresas e um deles chama-se “satisfação” Enquanto que os clientes externos buscam produtos e/ou mão de obra com qualidade e baixo custo, os clientes internos buscam qualidade de vida no trabalho e o reconhecimento pelo seu desempenho. É preciso estar atento às necessidades dos colaboradores como, por exemplo, o fator motivacional, com equipes unidas e uma boa liderança juntamente com as necessidades individuais atendidas é uma ótima maneira de motivar os colaboradores, pois o grau de satisfação do funcionário interfere e muito no seu desempenho.
Uma pesquisa feita na escola Municipal octayde Jorge na cidade de Cuiabá- MT podemos observar que à um numero grande de funcionários com toda certeza há criticas,e criticas construtivas e positivas são bons para o crescimento da organização pois ajudam a desenvolver as competências dos funcionários, porem muitas das vezes essas criticas causam conflitos, ai então entra o trabalho dos gestores para administrar esses conflitos mantendo seus talentos dentro da organização. Zanelli, refere-se