gestao da qualidade

Etapa 21-Defina Seis Sigma.
Seis Sigma é uma estratégia gerencial disciplinada, caracterizada por uma abordagem sistêmica e pela utilização intensiva do pensamento estatístico, que tem como objetivo reduzir drasticamente a variabilidade dos processos críticos e aumentar a lucratividade das empresas, por meio da otimização de produtos e processos, buscando satisfação de clientes e consumidores.
2. Quais as perspectiva estratégica do Seis Sigma.
O programa Seis Sigma promove um alinhamento da área de qualidade com as estratégias de negócio da organização. Esse desdobramento é feito por meio de uma estrutura hierárquica que alinha as estratégias e objetivos de negocio com o portfolio de programa e projetos.
3.Quais as caracterização dos projetos Seis Sigma.
-Uma demanda de mercado
-Uma necessidade do negócio
-Um pedido (uma exigência) de cliente
-Um avanço tecnológico
-Uma exigência legal.
4.Explicar a equipe Seis Sigma e seus papeis.
O executivo líder: é o responsável pela implantação do Seis sigma. Seu comprometimento é indispensável para o sucesso da implantação da estratégia de melhoria, pois cabe a ele conduzir, incentivar e supervisionar as iniciativas do programa Seis Sigma em toda a empresa. Cabe ao líder analisar os resultados do programa Seis Sigma.
Campeão:
O campeão deve compreender as teorias, os princípios e as praticas do Seis Sigma, sendo capaz de pavimentar o caminho para as mudanças organizacionais necessárias. O campeão deve liderar os executivos-chave da organização rumo Seis Sigmas.
Master Black Belts
Ajuda o campeão na tarefa de implantar o Seis Sigma na organização, tendo assim papel fundamental no processo de mudança na organização e no treinamento de novos projetos de melhoria, oferecendoliderança técnica e no preparo dos profissionais de Seis Sigma.
Black Belts
Esses profissionais como o máster Black Belts também dedicam todo seu tempo a trabalhar em projetos Seis Sigma, recebendo treinamento intensivo em técnicas