gestao da qualidade

A Gestão da Qualidade é a melhor maneira para administrar o seu negócio e atender aos anseios de seus clientes.
A ISO 9001 oferece a estrutura de qualidade necessária para otimizar as operações da organização – participação no mercado, redução de os custos, gerenciamento de riscos, aumento de eficiência, ganhos em lucratividade, melhoria da satisfação dos clientes – por meio do monitoramento e da melhoraria do desempenho de qualquer área de interesse através de uma metodologia de gestão da qualidade.
O sistema de Gestão da Qualidade é utilizado por milhões de organizações pelo mundo para definir seus padrões de qualidade e de gerenciamento, proporcionando sucesso através da melhoria contínua.
Este Curso Online é dirigido a todos os profissionais da área de Qualidade que queiram conhecer os requisitos da norma NBR ISO 9001:2008 e adquirir os conhecimentos necessários para implantar e manter um sistema de gestão da qualidade adequado e eficaz.
Com este curso, você irá:
Conhecer a evolução das normas da série ISO 9000 e o Sistema de Gestão da Qualidade;
Compreender e manejar os requisitos da norma ISO 9001;
Adquirir conhecimento necessário para implantar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade;
Assimilar os benefícios de implantação de um Sistema de Qualidade;
Avançar na busca da melhoria contínua da organização e satisfação do cliente.

ISO 9001. Visão geral da organização ISO. Fundamentos. Vocabulário. Exercícios.
Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001. Requisitos: 0, 1, 2, 3, 4, 4.1. Exercícios.
Requisitos: 4.2, 5, 5.1, 5.2 e 5.3. Exercícios.

Requisitos: 5.4, 5.5 e 5.6. Exercícios.

Requisitos: 6, 6.1, 6.2, 7, 7.1, 7.2 e 7.3. Exercícios.

Requisitos: 7.4, 7.5 e 7.6. Exercícios.

Requisitos: 8, 8.1, 8.2 e 8.3. Exercícios.

Requisitos: 8.4 e 8.5. Exercícios.
Arquivos Extras
Índice do Curso x Índice da Norma ISO 9001;
Modelo Manual da Qualidade;
Modelos de Documentos para Auditoria Interna;
Modelos de Formulários e Relatórios;